Сервис для клиентов Viasat (Ответы представителя) » Пост #73

Я что хотел сказать, предыдущем постом, я ни в коем случае не хочу поливать грязью того или иного оператора, я понимаю, что эти условия в основном связаны для тех кто подключается с нуля, им и тарелку устанавливают и кабель, и ресивер, тогда договор такой нужен чтоб откупить всю стоимость установки, но я у оператора просил купить ресивер в любом месте самостоятельно, на что мне ответили, что ресивер мне привезёт установщик и сам я не смогу купить и установить и когда после 6 месяцев пользования мне не понравился ваш ресивер, я решил отказаться - на что мне сказали что у меня за должность за ноябрь, декабрь и январь, причём в декабре - и по сегодняшний день услуга отключена, я решил оплатить ту сумму которая была на тот момент в минусе, и оплатил не только за эти месяца ну и немножко больше положил, сейчас мне снова приходит смс что я должен 60 гривен, и что мне крышка будет, вопрос декабрь-апрель я ничего не смотрю. но плачу! Доверие лично ко мне вы потеряли, и возможно меня интересует hd пакет, но ни в коем случае я не соглашусь снова платить вам, и готов подождать предложений от других операторов, тем более бесплатное цифровое тв hd, вот такая история...

Цитата: Andriy1
Я что хотел сказать, предыдущем постом, я ни в коем случае не хочу поливать грязью того или иного оператора, я понимаю, что эти условия в основном связаны для тех кто подключается с нуля, им и тарелку устанавливают и кабель, и ресивер, тогда договор такой нужен чтоб откупить всю стоимость установки, но я у оператора просил купить ресивер в любом месте самостоятельно, на что мне ответили, что ресивер мне привезёт установщик и сам я не смогу купить и установить и когда после 6 месяцев пользования мне не понравился ваш ресивер, я решил отказаться - на что мне сказали что у меня за должность за ноябрь, декабрь и январь, причём в декабре - и по сегодняшний день услуга отключена, я решил оплатить ту сумму которая была на тот момент в минусе, и оплатил не только за эти месяца ну и немножко больше положил, сейчас мне снова приходит смс что я должен 60 гривен, и что мне крышка будет, вопрос декабрь-апрель я ничего не смотрю. но плачу! Доверие лично ко мне вы потеряли, и возможно меня интересует hd пакет, но ни в коем случае я не соглашусь снова платить вам, и готов подождать предложений от других операторов, тем более бесплатное цифровое тв hd, вот такая история...

Я не представитель Viasat-Ukraine,но где то в инете прочитал ихнюю рекомендацию и сохранил для будущего.
Мне интересно ,почему сам представитель не выложил эту информацию для недовольных или желающих преждевременно расторгнуть их договор.


Изменения в абонентском договоре:Viasat-Ukraine


С апреля 2012 вступают в силу новые изменения в абонентский договор.

Теперь клиенту, желающему преждевременно расторгнуть договор, достаточно:

письменно уведомить Провайдера о расторжении;

позвонить на службу поддержки клиентов и оставить заявку на расторжение
принести исправный ресивер в полной комплектации в ближайший сервисный центр.

Перечень необходимых комплектующих:

для SRT 7700 – пульт ДУ, кабель (SCART/AV-кабель)
для SRT7707 – пульт ДУ, кабель (SCART), блок питания
Все комплектующие должны быть исправны (клиент имеет возможность докупить необходимые комплектующие непосредственно в сервисном центре).

Изменения в абонентском договоре:Viasat-Ukraine


С апреля 2012 вступают в силу новые изменения в абонентский договор.

Теперь клиенту, желающему преждевременно расторгнуть договор, достаточно:

письменно уведомить Провайдера о расторжении;

позвонить на службу поддержки клиентов и оставить заявку на расторжение
принести исправный ресивер в полной комплектации в ближайший сервисный центр.

Перечень необходимых комплектующих:

для SRT 7700 – пульт ДУ, кабель (SCART/AV-кабель)
для SRT7707 – пульт ДУ, кабель (SCART), блок питания
Все комплектующие должны быть исправны (клиент имеет возможность докупить необходимые комплектующие непосредственно в сервисном центре).


З.Ы.после моего сообщения,"представитель"Viasat был на сайте,но тихо ушёл,по английски.

С 20 апреля абонентам будет доступен вариант досрочного расторжения договора при условии передачи работоспособного, полностью укомплектованного тюнера с карточкой в авторизованный сервисный центр Вашего города.

Пожалуйста, укажите Ваш e-mail

на какой хрен