Изменения в тарифных планах

Киевстар уменьшает количество точек доступа для пользования мобильным интернетом

С 7 сентября 2016 мы уменьшаем количество точек доступа (APN) для пользования мобильным интернетом, а именно отключаем WAP-точки доступа:

для абонентов предоплаченной связи – wap.ab.kyivstar.net;
для контрактных абонентов – wap.kyivstar.net;
для абонентов отдельной группы тарифных планов – wap.djuice.ua;
для абонентов выделенной группы тарифных планов с кодом 068 – wap.beeline.ua
Абоненты предоплаченной связи смогут успешно пользоваться мобильным интернетом, даже при отсутствии настроек в смартфоне/планшете/модеме или с некорректными настройками.

Абонентам контрактной формы обслуживания, рекомендуем:

подключить услугу «Корректировка настроек»;
или

заказать автоматические настройки, отправив бесплатное SMS-сообщение на номер 4660 с цифрой 4 в тексте;
или

самостоятельно прописать актуальную точку доступа (APN) – www.kyivstar.ua (если девайс не поддерживает автоматические настройки).

Cеть 3G от Vodafone запущена ко Дню Независимости Украины в Кременчуге и Горишних Плавнях

Vodafone Украина продолжает расширять покрытие 3G – сеть третьего поколения открыта еще в двух городах: Кременчуге и Горишних Плавнях. Около 300 тысяч украинцев получили отличный подарок ко Дню Независимости Украины – скоростной мобильный интернет и улучшенное качество голосовой связи в 3G сети Vodafone.

Сегодня воспользоваться 3G услугами в сети Vodafone могут более 42% украинцев. Компания продолжает расширять покрытие – в рамках второго этапа развития сети, скоростной мобильный интернет становится доступным в небольших городах и селах, а также в стратегически важных населенных пунктах страны. До конца года 3G связью Vodafone смогут пользоваться более 50% жителей Украины.

В дополнение к скоростному мобильному интернету, 3G абоненты Vodafone и «МТС Украина» могут пользоваться улучшенным качеством передачи голоса. Vodafone Украина обслуживает в 3G не только интернет-трафик, но и звонки, так как использует для предоставления 3G услуг все три несущие частоты.

Новый график работы пункта выдачи заказов в Москве


С 1 сентября 2016 года меняется график работы пункта выдачи заказов интернет-магазина «Билайн» по адресу: г. Москва, м. Сухаревская, Даев переулок, дом 2

Новый график работы:

Ежедневно с 09:00 до 23:00

Напоминаем, что самовывоз из офиса интернет-магазина — не единственный способ получить свой заказ: вы можете выбрать доставку с курьером или зарезервировать заказ в салоне «Билайн» по подходящему вам адресу на 48 часов.

Изменения в тарифных планах



Уважаемые абоненты!
Информируем, что с 01.09.2016 состоятся следующие изменения:

1) В тарифных планах "Мобильный Старт", "Мобильный Легкий», «Мобильный Стандарт», «Бизнес-Интернет S», «Бизнес-Интернет М», «Бизнес-Интернет L», «Бизнес-Интернет XS", "U '40 "," U'70 "," U'150 "," U'300 "," U'free "," U''net 40 "," U''net 70 "," U''net 150 "," U''net 300 "," U'нион 3 "," U'нион 5 "," Все по 20! "," Мобильные разговоры 150 "," Мобильные разговоры 300 "," Мобильный АЛЛО ", "Смарт", "Интернет М», «Интернет L», «Интернет XL», «Интернет S (PrP)", "Интернет M (PrP)", "Интернет L (PrP)", "Интернет БЕЗЛИМ (PrP)" , "Интернет БЕЗЛИМ», «Интернет Премиум", "Смарт 64", "Мобильный Ультра", Мобильный Ультра + "," green "," Интернет XS "и" Мини "меняется интервал тарификации услуги Доступ в Интернет / передачи данных с 100 Кб 10 Кб.

2) В услуге "V", которая доступна для заказа в тарифном плане "green", а именно объем услуг по 120 коротких текстовых сообщений (SMS) на 100.

В случае возникновения дополнительных вопросов обращайтесь в Контакт-центр по номеру 1188 (бесплатно из сети мобильной связи ООО «ТриМоб») или 0800 50 1188 (бесплатно в пределах Украины с номеров операторов Украины).

Проект «Мега-Спорт» расширяет границы привычного для детей-инвалидов

Благотворительный фонд «Обыкновенное чудо» при поддержке компании «МегаФон» осенью продолжит годовую реализацию совместного проекта «Мега-Спорт».

Фонд «Обыкновенное чудо» получил грантовую поддержку от оператора на сумму 2 100 000 ?. Сегодня во время пресс-конференции в медиацентре РИА «Томск» директор Томского отделения «МегаФона» Андрей Ким вручил сертификат руководителю проекта Светлане Григорьевой.

Проект «Мега-Спорт» направлен на спортивную реабилитацию семей, в которых воспитываются дети с ограниченными возможностями здоровья. С помощью занятий адаптивной физической культурой особенные дети и молодые инвалиды смогут укрепить своё здоровье и улучшить психологическое состояние.

Проект стартует в сентябре и рассчитан на 12 месяцев. За это время не менее 180 детей-инвалидов из Томской области пройдут курсы реабилитации методом лечебной верховой езды, гидрореабилитации, кинезотерапии, а также посетят занятия по адаптивной физической культуре.

Кроме того, будут проведены выезды специалистов по спортивной реабилитации в районы Томской области, в том числе и отдалённые (Асино, Каргасок, Парабель, Колпашево и Стрежевой), а также в три соседних региона (Новосибирск, Кемерово и Нижневартовск). Главная цель выездных семинаров — обучение направлениям мультиспорта ребятишек и молодых людей с инвалидностью. Для многих из них пока спортивная жизнь недоступна, но проект «Мега-спорт» поможет больше узнать о направлениях адаптивной физкультуры, покажет, как тренироваться и научит упражнениям.

Завершится проект в августе 2017 года первым общесибирским чемпионатом по мультиспорту, куда съедутся более 120 участников из районов и разных городов Сибири. В планах провести мероприятие в Центре делового сотрудничества и отдыха «Томь», в течение двух выходных дней. Особенные спортсмены приедут из тех мест, где ранее будут проведены установочные семинары. Соревноваться дети будут в бочче, мини-гольфе, городках, мини-футболе, бросках в кольцо, дартсе.

«Компания «МегаФон» поддерживает системные проекты, которые приносят реальную пользу. В проекте «Мега-Спорт» очень важно, что благодаря занятиям спортом дети не только оздоравливаются, но и начинают общаться друг с другом, что является важным для развития их коммуникативных способностей. Уверен, что на протяжении года дети смогут получить полезные навыки и почувствовать себя по-настоящему частью современного общества», — отметил директор Томского отделения ПАО «МегаФон» Андрей Ким.

«Прошлый год показал, что наш проект востребован. Он расширил границы и вышел за пределы Томска. Все больше людей с инвалидностью хотят заниматься спортом и вести активный образ жизни. На кубки по мультиспорту приезжают семьи из районов области. В Томской области более 3 тысяч семей, воспитывающих детей-инвалидов. По словам родителей, сейчас одна из самых острых проблем — это отсутствие реабилитационного центра для ребятишек с ограничениями по здоровью. А проект «Мега-Cпорт» дает возможность детям пройти реабилитацию», — сказала Светлана Григорьева, директор Благотворительного Фонда «Обыкновенное Чудо».

Информационная справка

LIFECELL ОБЕСПЕЧИТ ЗАЩИТУ МОБИЛЬНЫХ ДЛЯ СВОИХ АБОНЕНТОВ

Подумайте, как много всего мы храним в своих телефонах. Памятные SMS, семейные фото, сэлфи с друзьями и, конечно же, доступы к нашим финансам и почте, к документам, с которыми мы работаем, книгам, которые читаем. В таких условиях потерять телефон — значит, нарушить привычный ритм жизни и поставить под угрозу личную жизнь. Ведь мы никогда не знаем, в какие руки попадет наш гаджет. Поэтому оператор lifecell совместно с компанией mySafety предлагает абонентам подключить услугу «Защити мобильный», благодаря которой можно защитить информацию и повысить вероятность возвращения мобильного телефона в случае его утери.
Воспользоваться услугой могут владельцы любых телефонов: как смартфонов, так и «кнопочных». При этом мобильное устройство абонента будет под защитой по всему миру.
После подключения услуги абоненту предоставляется специальный идентификатор или электронный стикер в виде изображения на экране блокировки смартфона или ID-стикер — наклейка с уникальным ID-номером для размещения на мобильном устройстве. На стикере содержится информация с номером службы поддержки, куда можно обратиться за консультацией или по вопросу возврата найденного мобильного устройства. Также на стикере размещена информация о вознаграждении нашедшему утерянный гаджет.
Информацию о подключении услуги можно получить по бесплатному для абонентов lifecell номеру 6911.

lifecell подарил абонентам по 25 Гбайт мобильного интернета


Ко Дню 25-летия независимости Украины lifecell сделал по-настоящему щедрый подарок своим пользователям. C 23 по 25 августа все желающие имели возможность заказать и использовать самый большой пакет высокоскоростного мобильного интернета 25 Гбайт. С учетом 3G+ абонентской базы оператора, фактически lifecell предложил воспользоваться 67,5 Пбайт дата-трафика в своей сети. Это наибольший акционный пакет, который когда-либо фигурировал в продолжениях мобильных операторов Украины.
С момента старта развертывания 3G+ сети, покрытие оператора постоянно и динамично растет, устанавливая новые рекорды как по количеству населенных пунктов, так и по числу пользователей, все чаще отдающих предпочтение 3G+ качеству. Благодаря трехканальной передаче данных и благоприятному расположению частот, 3G+ сеть от lifecell может справляться с высокими нагрузками, практически не теряя скорости мобильного интернета. Именно это преимущество позволило оператору предложить наибольший объем акционного трафика.

Мариупольских работников ЦПАУ обучили стандартам обслуживания

В Мариуполе открылся Центр предоставления административных услуг (ЦПАУ), который уже в сентябре начнет обслуживать жителей региона. Национальный телеком оператор Киевстар организовал обучение сотрудников Центра и разработал для них стандарты обслуживания.
В числе административных услуг, которые будет предоставлять ЦПАУ в г.Мариуполь - оформление паспортов, выдача справок о праве собственности, разрешение на землеотвод и строительство, услуги Министерства юстиции и МВД, справочная информация, и др. Обслуживать граждан будет 48 квалифицированных сотрудников Центра, которые прошли специальное обучение по лучшим стандартам работы с клиентами. Партнером проекта в данном направлении выступил национальный телеком оператор «Киевстар».

Специалисты Киевстар разработали для сотрудников ЦПАУ стандарты обслуживания и рекомендации по использованию KPI (Key Performance Indicators – ключевые показатели эффективности). Это позволяет эффективно управлять деятельностью Центра и контролировать качество работы. В рамках специальной тренинговой программы киевстаровцы познакомили персонал Центра с принципами клиентоориентированного обслуживания, технологиями предупреждения и разрешения конфликтов и т.п.

«Украинцам, которые живут в городах и селах рядом с оккупированными территориями, крайне важно чувствовать поддержку государства. И мы этому поспособствовали – помогли разработать стандарты обслуживания, провели тренинги для персонала. Быть ориентированными на клиентов, прилагать усилия, чтобы помочь человеку – без этого невозможно представить себе любую сервисную компанию», – отметил Петр Чернышов, президент Киевстар.

ЦПАУ в Мариуполе – это флагман программы, призванной содействовать реинтеграции и поддержке территорий, прилегающих к оккупированным зонам. Также ЦПАУ способствует внедрению в Донецкой области самых успешных реформ, доказавших свою эффективность в других регионах страны. Реализация программы осуществляется благодаря общественной организации Global Office при поддержке USAID, фонда «Відродження», «Фонда развития Мариуполя», Мариупольского городского совета и компании «Киевстар».

Следующими городами, где начнут функционировать ЦПАУ, станут Константиновка, Славянск, Бахмут, Краматорск, Лиман и Дружковка.

Магазин Vodafone открывается в Краматорске


3 сентября в 11:30 Vodafone приглашает вас на открытие своего первого магазина в Краматорске. Магазин откроет свои двери для жителей и гостей города по адресу ул. Дворцовая, 19-А.

Вас ждут розыгрыши и подарки от ведущего праздника, праздничный dj-сет, возможность сделать бесплатный звонок за границу и многое другое.

Магазин Vodafone приятно удивит клиентов не только оформлением и уровнем сервиса, но и общей концепцией, которая соответствует глобальным стандартам обслуживания Vodafone.

Всего к концу года в Украине запланировано открытие 29 фирменных магазинов и 480 партнерских магазинов.

Абонентам Столичного филиала ПАО «МегаФон».

14 сентября 2016 года мы запускаем новую бесплатную услугу — «Мне звонили S».
С услугой «Мне звонили S» вы будете получать уведомления в виде пропущенных вызовов от абонентов, которые пытались с вами связаться, когда:

вы разговаривали по телефону
ваш телефон был выключен
вы находились вне зоны действия сети
Ознакомиться с условиями предоставления услуги вы можете