В 2009 году услугами широкополосного доступа в Интернет (ШПД), предоставляемыми оператором «Комстар-ОТС», пользовались 1,3 млн человек. В 2008-м этот показатель был на 40% меньше.
За четвертый квартал 2009 года база ШПД-абонентов выросла на 6% относительно предыдущего квартала, когда пользователей было 1,22 млн. Выручка «Комстар-ОТС» от услуг ШПД увеличилась с 3,248 млрд рублей в 2008 году до 3,465 млрд в 2009-м (рост — 7%).
В столице численность абонентов — физических лиц увеличилась за 2009 год на 8%, до 847 тыс. Средний ежемесячный доход на одного абонента (ARPU) в Москве вырос за год на 9%, составив 331 рубль. Корпоративных ШПД-пользователей стало меньше на 8% — 47 тыс., ARPU равен 4 102 рубля. Столичных абонентов платного телевидения насчитывалось 128 тыс., что на 13% меньше, чем в 2008 году.
База региональных ШПД-пользователей выросла за прошлый год на 421% и достигла 378 тыс. При этом показатель ARPU снизился на 33%: с 459 рублей в 2008 году до 310 в 2009-м. Количество корпоративных абонентов услуги ШПД в регионах увеличилось на 52%, до 26 тыс. человек; показатель ARPU равен 2 619 рублей (3 440 годом ранее). Абонентов платного телевидения в регионах стало больше на 1 202% — 1,99 млн.