Проверьте точность прописанных настроек,может символ какой-то неправильный или лишний пробел,например в начале строки,который можно сразу и не заметить. Если с этим всё в порядке и пакет оплачен,то тогда только с ними решайте этот вопрос. Можете на всякий случай попробовать деактивировать рабочий сервер и оставить только один проблемный. Может и заведётся. Только после деактивации перезагрузите ресивер и проверьте получение IP.