Телекоммуникационный провайдер «Воля» (Новости)

15 декабря будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети в Деснянском районе

Уважаемые абоненты!

Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 15 декабря с 01:00 до 06:00 на сети компании в вашем районе будут проведены модернизационные работы. Во время их выполнения возможно кратковременное прерывание доступа к высокоскоростному Интернету до 30 минут. Это необходимо для того, чтобы и в дальнейшем гарантировать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.

Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая, как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!

На Портале абонента «Мой кабинет» вы можете решить любые вопросы online, а в сообществе «ВОЛЯ Клуб» оперативно получить советы экспертов – пользователей.

ВОЛЯ восстановила работу всех сервисов после масштабной аварии


Уважаемые абоненты!

Приносим извинения за сбой в работе услуги Интернет и отсутствие доступа к сервисам ВОЛЯ, которые возникли 12 декабря.

Спасибо всем абонентам, которые поддержали нас в это время и были на связи в социальных сетях. В связи с масштабной аварией мы не могли коммуницировать с вами через корпоративные ресурсы и колл-центр.

Самая масштабная за последнее время авария произошла вчера, в понедельник, в 17:40, из-за внутреннего поражения и вмешательства в работу сети, которые привели к сбою работы телекоммуникационного оборудования. К сожалению, под поражение попали все абоненты Киева.

В других городах ВОЛИ сервисы и услуги работали бесперебойно, но абоненты не могли получить поддержку компании в связи с тем, что не работали колл-центр, Портал абонента «Мой кабинет» и Воля Клуб.

Мы немедленно начали восстановление сервисов. Работа 80% сервисов возобновилась в 23 часа. Сегодня в 6:47 доступ к услугам и сервисам был восстановлен полностью.

Еще раз приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы будем коммуницировать индивидуально с каждым абонентом, чтобы восстановить доверие к нашим услугам и сервисам.

ВОЛЯ мониторит ситуацию в сети после устранения последствий аварии


Уважаемые абоненты!
Для дальнейшего бесперебойного предоставления сервисов после масштабной аварии в ночь с 13 на 14 декабря мы провели в большей части Киева аварийно-предупредительные работы, чтобы устранить последствия аварии и обеспечить непрерывность и соответствующее качество предоставления услуг абонентам. Сейчас тщательно мониторим ситуацию в сети и проводим детальный аудит причин аварии и ее последствий. Готовы оперативно реагировать. Будем благодарны вам за подтверждение восстановления сервисов в комментариях на страницах компании в социальных сетей, в сообществе «ВОЛЯ Клуб».
Мы готовы оказать вам поддержку!

Работа на сети в части районов Киева 15 декабря


Уважаемые абоненты!

15 декабря с 01:00 до 06:00 в части районов Киева будут проведены плановые работы на телекоммуникационной сети. Во время их выполнения возможно кратковременное прерывание доступа к Интернет-сервисам - на 10 минут. Мы стараемся проводить работы для обеспечения предоставления качественных услуг и сервисов в период наименьшей загруженности сети, создавая вам меньше неудобств.

Спасибо за понимание!

Подари елке жизнь- вместе с ВОЛЕЙ



До Нового года осталось всего 14 дней! Чтобы вырастить новогоднее дерево нужно в среднем 10-15 лет. Ежегодно после праздника на улицах остаются сотни брошенных красивых, но уже мертвых елок. Только в 2014 году жители Киева купили, по официальным данным, около 20 тысяч елок.

ВОЛЯ как социально ответственная компания присоединилась к инициативе « Подари елке жизни ». За два года проект спас 26 тыс. лесных красавиц. Мы хотим разыграть елку в горшочках. Вы сможете украсить ее на Новый год, а потом высадить и озеленить окружающую среду. ялинка

Чтобы принять участие в розыгрыше нужно:

1. Перейти на страницу формы

2. Указать ссылку на свою страницу в социальной сети VK или Facebook

3. Перейдя на официальные страницы компании в социальной сети VK или Facebook , сделать репост конкурса на своей странице.

Праздничного Вам настроения!

ВОЛЯ покажет мультсериал об Украине


В День Святого Николая на канале ВОЛЯ CINE+ KIDS состоится премьера мультфильма «Моя страна – Украина»

Лидер рынка цифровых развлечений компания ВОЛЯ продолжает поддерживать развитие украинского контента. В понедельник 19 декабря в 19:00 на собственном канале компании ВОЛЯ CINE+ Kids состоится премьера 26-серийного мультфильма « Моя країна – Україна ». В повторе посмотреть по 13 серий мультсериала можно в 11:30 в субботу и воскресенье.

? Особенность и ценность мультсериала «Моя країна – Україна» заключается в том, что он является одним из немногих украинских кинопродуктов для детей, имеющих просветительский характер. В его основе лежат не выдуманные истории, оторванные от реальности, а исторические факты об Украине, с украинскими героями в украинских краях. Именно такие мультфильмы нужны нашим детям. Я рад, что этому продукту удалось найти выход на телерынок в пакетах одного из крупнейших провайдеров Украины ? компании ВОЛЯ, которая поддерживает отечественный контент, ? говорит Председатель Госкино Филипп Ильенко.

? Трансляцию мультфильма нужно было запустить уже давно, потому что это украинский проект, который удалось сделать веселым, динамичным, ярким и познавательным. Я рад, что украинцы наконец-то увидят этот мультфильм на телеэкранах, ? говорит одиз из автор ов сценария мультсериала « Моя країна – Україна », сказочник , телеведущий Сашко Лирник.

? Мы тщательно относимся к выбору контента для наших юных зрителей, поскольку он влияет на формирование детского мировоззрения. Мультфильм «Моя країна – Україна» развивает любовь к родной стране и расширяет знания географии и истории, поэтому мы запускаем его на собственном детском канале ВОЛЯ CINE+ Kids. Нам приятно получить эксклюзивные права на показ мультсериала. Мы ценим работы украинских киностудий и сотрудничаем с ними, чтобы открывать лучшие проекты всей Украине, – говорит директор по маркетингу компании ВОЛЯ Виктория Цомая .

Мультсериал создан украинскими молодыми режиссерами, аниматорами, художниками студии Новаторфильм при поддержке Государственного агентства Украины по вопросам кино. Художественный руководитель проекта ? Степан Коваль.

? Работа над мультфильмом продолжалась в течение пяти лет. Чтобы «оживить» рисованных персонажей и декорации, было использовано 300 кг специального пластилина из Испании, – рассказывает режиссер-аниматор студии «Новаторфильм» Степан Коваль .

Серии длятся всего 3 минуты, но за это короткое время автор сказок Сашко Лирник и Кот успевают совершить путешествие в одно из прекрасных мест или живописных уголков Украины.

Юные зрители обязательно полюбят находчивых и веселых героев, к которым просто невозможно остаться равнодушным.

Работа на сети в Деснянском районе Киева 20 декабря


Уважаемые абоненты!

20 декабря с 01:00 до 06:00 в Деснянском районе Киева будут проведены плановые работы на телекоммуникационной сети. Во время их выполнения возможно кратковременное прерывание доступа к Интернет-сервисам – на 30 минут. Мы стараемся проводить работы для обеспечения предоставления качественных услуг и сервисов в период наименьшей загрузки сети, создавая вам минимум неудобств.

Благодарим за понимание!

ВОЛЯ подтвердила лидерство на телеком-рынке

Компания второй год подряд стала победителем в номинации «Выбор года»

Компания ВОЛЯ получила награду «Провайдер цифровых развлечений года» в престижном международном конкурсе «Выбор года 2016». Эта победа стала еще одним подтверждением того, что компания удерживает лидерство на рынке цифровых развлечений.

Успехи ВОЛИ подтверждает и рост важнейших бизнес-показателей на протяжении трех лет: прибыль возросла на 40%, ARPU (средняя выручка на одного абонента в месяц) на 53% и показатель EBITDA (прибыль до вычета процентов, налогов и амортизации) на 11%.

В этом году ВОЛЯ продолжила развитие высокоскоростного Интернета, интерактивных сервисов и собственных каналов группы CINE+. В феврале компания запустила первый в Украине детский канал в формате высокой чёткости ВОЛЯ CINE+ Kids.

Среди новых продуктов ? мобильное приложение «Воля TV», которое позволяет современному зрителю пользоваться гаджетами и смотреть ТВ-каналы, фильмы и шоу в удобное время с ТВ-архива.

ВОЛЯ ? провайдер №1 по предоставлению легального HD-контента в стране. В пакетах компании? более 30 HD-каналов.

? Мы благодарны абонентам за высокую оценку работы компании ВОЛЯ. Это подтверждает, что мы двигаемся в правильном направления, развивая наши услуги и сервисы. На протяжении трех лет, несмотря на экономический кризис, компания инвестировала в модернизацию сети, контент и новое абонентское оборудование 1 миллиард 400 тысяч грн. В 2017 году мы продолжим инвестиции в развитие инноваций и качественного сервиса, ? говорит генеральный директор компании ВОЛЯ Джордж Жембери.

Компания уделяет большое внимание улучшению системы обслуживания клиентов. Большинство Центров современных технологий уже работает по новым стандартам, с системами электронной очереди и комфортными зонами ожидания. В этом году начали работу новые Центры современных технологий в Киеве, Харькове, Львове и Херсоне.

Для более эффективной поддержки абонентов ВОЛЯ открыла собственный инновационный call-центр в Хмельницком, который соответствует мировым стандартам и обслуживает пользователей со всей страны.

Проекты ВОЛЯ стали номинантами нескольких престижных украинских и международных конкурсов. Портал самообслуживания «Мой кабинет» признан лучшим проектом на Международной конференции по клиентскому опыту в Будапеште, а приложение ВОЛЯ Клуб одержало победу в конкурсе DzWINNER в номинации «Проект года».

ВОЛЯ запустила новый канал в формате высокой четкости ? Fox Life HD


Лидер рынка цифровых развлечений компания ВОЛЯ расширяет контент в HD -формате. Качественным дополнением стал новый всемирно известный канал Fox Life HD .

? HD-контент пользуется высоким спросом у наших зрителей. Как провайдер №1 в HD-сегменте мы всегда предлагаем лучшие телепродукты нашим абонентам. Теперь в наших пакетах можно смотреть канал Fox Life HD с реалити-шоу и сериалами от крупнейших мировых студий в формате высокой четкости, ? говорит директор по маркетингу компании ВОЛЯ Виктория Цомая.

? Fox Life HD ? это современный канал для всей семьи. Топовые премьеры канала зрители смотрят практически одновременно со всем миром. Недавно на Fox Life HD стартовала премьера американского сериала «Это мы». В центре сюжета комедийной драмы, рожденные в один день. Их жизненные истории переплетаются интересным образом, ? говорит генеральный менеджер в Cеверо-Восточной Европе компании Fox Networks Group Родион Принцевский.

Fox Life HD — яркий, динамичный и разнообразный канал предлагает своим зрителям высококачественные реалити-шоу и впечатляющее разнообразие лучших драматических сериалов, среди которых самые успешные проекты европейского и американского производства. При этом зрители получают возможность смотреть все лучшие премьеры максимально близко к дате выхода в США. Fox Life HD создан для женщин, но также идеален и для совместного просмотра. Канал станет отдушиной в ежедневной рутине и поможет зрителям почувствовать себя ближе к звездам и персонажам любимых сериалов.

Сериал «Это мы»

18 миллионов ныне живущих в мире людей одновременно отмечают собственный день рождения. Но одинаковая праздничная дата — не единственное обстоятельство, объединяющее их при всей непохожести. Кто-то только что родился, но так и не увидел свою скончавшуюся мать, оставаясь с переживающим трагедию отцом. Кто-то в день рождения решил найти своего родителя, бросившего его много лет назад. А кто-то всерьёз комплексует от ожирения и переедания — и большей проблемы в мире для него не существует. Но, зачастую, пути совершенно незнакомых людей переплетаются самым странным образом.

Одну из главных ролей исполнила Мэнди Мур, популярная голливудская актриса, сыгравшая в «Американской мечте», «Анатомии страсти», «Как я встретил вашу маму». Еще одну ведущую роль в сериале «Это мы» получил красавчик Джастин Скотт Хартли, запомнившийся зрителям по сериалам «Тайны Смолвиля» и «Молодые и дерзкие».

График работы Центров современных технологий компании в праздничные дни

Уважаемые абоненты.

В праздничные дни Нового года и Рождества Центры современных технологий компании «ВОЛЯ» будут работать по такому графику:

30 декабря (пятница) – стандартный рабочий день
31 декабря (суббота) – сокращенный рабочий день до 16:00.
01 января (воскресенье) – выходной день.
06 января (пятница) – сокращенный рабочий день до 16:00
07 января (суббота) – выходной день.
08 января (воскресенье) – стандартный рабочий день для ЦСТ, работающих по графику.