Европейские операторы активно следуют за трендом развития дополнительных услуг для зрителей платного ТВ. Крупнейшие игроки делают ставку в том числе на развитие приложений для мобильных устройств, большинство из них доступны для Android и iOS девайсов либо полностью бесплатно, либо на частично платной основе (за определенный контент). Примечательно, что использовать такие приложения могут даже те, кто не является абонентом основного сервиса, что увеличивает узнаваемость бренда среди потенциальных пользователей.

Крупнейший спутниковый оператор в Европе Sky, точнее, его подразделение в Германии, в августе запустило новостной канал Sky Sport News HD в виде приложения для мобильных устройств. С его помощью фанаты в Германии и Австрии смогут следить за развитием ключевых соревнований даже без оформления специальной ТВ подписки. Причем в приложении доступен как бесплатный, так и платный контент, представляющий собой спортивные новости, аудио и видео, касающихся футбола, тенниса, Формулы-1, гольфа, волейбола, зимних видов спорта, Олимпийских игр и других тем.

Также предполагаются живые трансляции лучших голевых моментов футбольных чемпионатов Бундеслиги, УЕФА и других. Приложение пока доступно для устройств Apple в iTunes App Store, поддержка других платформ должна появиться в будущем. Доступ к премиальному контенту приложения стоит 4,49 евро в месяц.

В Великобритании Sky Business тем временем выбрал компанию Monterosa для создания специализированного приложения Sky Sports Pub Challenge, адресованного зрителям сезона 2013/2014 Премьер Лиги (Barclays Premier League). Приложение смогут скачать бесплатно только посетители футбольных баров, им будет предложен соответствующий тематике уникальных контент. Так, с помощью поиска по карте пользователи приложения смогут найти ближайший к ним футбольный паб, а также делать ставки на результаты игр.

Принадлежащая французской Canal+ онлайн платформаYomvi объявила об окончательном запуске приложения для устройств на Android, ранее появились версии сервиса для платформы iOS и Samsung Smart TV. Пока приложение содержит только спортивный контент, поскольку у разработчиков возникли серьезные трудности с созданием такой программы, которая корректно работала бы абсолютно на всех Android устройствах. В итоге приложение работает на версиях операционной системы от 4.0 и выше. Пока не сообщается, когда появится более полная версия приложения.

Испанский оператор Movistar TV запустил новые возможности для доступа к своим премиальным ТВ сервисам посредством подключенных к сети интернет устройств, включая планшеты, мобильные телефоны (как на Android, так и на iOS), а также ПК. Новый интернет-сервис под названием «Go» предлагает контент к популярным телевизионным сериалам и шоу, а также каналам Canal Hollywood, Nickelodeon, Disney Jr, National Geographic и Discovery, а также недавно добавленным Canal+ Champions League и Canal+ Liga на бесплатной основе. В видеотеке сервисов также содержится около 300 фильмов, в том числе популярные картины производства студий Disney, Warner и Sony. Movistar TV принадлежит испанской компании Telefnica.

IPTV и OTT видео сервисы обеспечат большую часть роста рынка платного ТВ в Западной Европе между 2013 и 2018 годами, по данным Analysys Mason. За указанный период времени, говорится в прогнозе исследовательской компании, количество домохозяйств в Западной Европе, пользующихся сервисами платного ТВ, увеличится на 9,2 млн до 113,3 млн, что соответствует росту на 8,9% в ближайшие 5 лет. Всего OTT на телевизоре будут использовать 5,6 млн премиальных абонентов платных ТВ сервисов в данном регионе в 2018 году.

Рейтинг ФИФА за сентябрь:
1 (1). Испания – 1514
2 (4) Аргентина — 1263
3 (2). Германия – 1261
4 (6). Италия – 1199
5 (3). Колумбия – 1180
6 (10). Бельгия – 1159
7 (12). Уругвай – 1126
8 (9). Бразилия – 1067
9 (5). Нидерланды – 1058
10 (8). Хорватия – 1051
11 (7). Португалия – 1029
12 (11). Греция – 1016
13 (19). США – 996
14 (15). Швейцария – 992
15 (16). Россия – 968
16 (21). Чили – 967
17 (14). Англия – 947
18 (13). Босния – 934
19 (18). Кот Д,Ивуар – 902
20 (17). Эквадор – 851
20 (17). Эквадор – 851

21 (20). Мексика — 837

22 (30). Швеция — 836

23 (27). Дания — 825

24 (24). Гана — 815

25 (23). Франция — 812

26 (29). Украина — 799

27 (26). Черногория — 766

28 (34). Алжир — 762

29 (45). Словения — 754

30 (31). Венгрия — 744

Компания «Диджитал Скринз» (видеосервис , входит в «Медиа Группа Украина» Рината Ахметова) подготовила к запуску услугу телевидения в партнерских сетях 25 интернет-провайдеров.

Об этом «Капиталу» сообщила руководитель отдела корпоративных связей МГУ Марианна Конина. По ее словам, сейчас идет подготовка реализации проекта с телекоммуникациоными компаниями «Воля», Vega, «Укртелеком».

Совокупная абонентская база этих трех провайдеров за первое полугодие 2013 г., по данным консалтинговой группы E&C, составляет более 2,2 млн пользователей. «Интегрированное решение под брендом планируют запустить этой осенью», — говорит Евгений Абрамов, директор «Диджитал Скринз» (), не уточняя конкретной даты.

Группа Vega получила вчера лицензию на IPTV в Киеве. И. о. директора департамента управления продуктами «Укртелекома» Дмитрий Мельченко говорит, что компания ведет подготовительные работы по запуску телевизионных услуг.

Самым сложным ее элементом, по его словам, будет закупка ТВ-приставок для пользователей. Эта инвестиция будет долгосрочной, так как ее не удастся окупить за короткое время. Средний доход с одного абонента компании в месяц составляет 70 грн.

Директор по развитию бизнеса «Медиа Группа Украина» Ольга Гаврилова отмечает, что в Украине растет потребление ТВ-продуктов через интернет, абоненты заинтересованы получать не только доступ к сети, но и доступ к контенту, а провайдерам конвергентные решения позволяют увеличивать прибыльность бизнеса.

Интернет-провайдеры будут заинтересованы в таком сотрудничестве с видеосервисом, — говорит директор киевского интернет-провайдера «Триолан» Вадим Сидоренко. Однако по его словам, изза дополнительной нагрузки от видеотрансляций не все сети украинских операторов смогут «пропускать» трансляцию телеканалов.

В пакете будет представлено более 35 телеканалов, среди которых как те, что входят в МГУ («Украина», «НЛО TV», «Футбол», «Футбол+»), так и другие развлекательные, информационные, музыкальные и познавательные телеканалы.

Напомним, что недавно группа «Украина» уведомила украинских провайдеров, о том, что является эксклюзивным держателем прав на каналы Comedy TV, Ren-TV, ТНТ и прочие рейтинговые российские каналы.

Менеджер из «Триолана» оценивает, что может предложить за 40 грн в месяц. По словам одного из собеседников в «Украине», на сервисе также будут представлены и общенациональные украинские телеканалы. Их названия пока не разглашаются. «Со всеми телеканалами мы заключили парт­нерское соглашение, согласно которому мы имеем право транслировать их контент в сетях провайдеров», — говорит он.

Сервис может стать единственным, который предложит абонентам трансляцию общенациональных телеканалов. Украинские телеканалы неохотно «заходят» на платформы интернет-телевидения. Например, недавно запустивший сервис телевидения онлайн кинотеатр Megogo.net пока не предоставляет доступ к общенациональным вещателям. А мультимедийный сервис «Диван ТВ» на данный момент судится с крупнейшими украинскими каналами — СТБ, «Новый», «Гравис Кино» (телеканал «2+2», входит в состав медиа­групы «1+1 media») по поводу трансляций без заключения соглашений.

Интернет-компания Рината Ахметова собирается предоставить телевидение более чем двум миллионам интернет-абонентов

В то же время ряд общенациональных телеканалов начали рассматривать возможность вещания в интернете. Исполнительный директор «1+1 media» Ярослав Похальчук сообщил «Капиталу», что сейчас его компания рассматривает предложение МГУ о выводе телеканалов группы на ТВ-платформу, но финального решения по этому вопросу еще не приняли.

Правообладатели при запуске легальных интернет-проектов требуют закрытия контента и соблюдения авторских прав, говорит медиаэксперт Виталий Мосейчук. По его мнению, МГУ смогла предоставить такие гарантии. С таким мнением соглашается директор по маркетингу Megogo.net Иван Шестаков, добавив, что это будет первым прецедентом на украинском рынке, когда общенациональные телеканалы выйдут в интернет.

Генеральный директор компании "Воля-кабель" Джордж Жембери рассказал о кадровых перестановках в компании и монополизме "Укртелекома".

Какова сейчас доля "Воли" на рынке?

Наша доля стабильна в столице, а вне Киева растет за счет постоянного расширения сети и роста количества подключений. Сейчас к Интернету "Воли" можно подключиться в 28 городах Украины (к ТВ в 29 — прим. ред.) — для такого количества городов "всеукраинская" доля рынка более чем значительна. Так, доля рынка "Воли" в Киеве составляет 60% в сегменте телевидения и 28% в сегменте широкополосного доступа в Интернет. В целом по Украине эти цифры несколько отличаются — телевидение занимает 21% рынка, а Интернет — 8%.

"Воля" "прославилась" в Киеве низким качеством услуг, что вы будете делать с репутацией?

Большая часть неприятных впечатлений о "Воле" сложилась порядка 3-5 лет назад, особенно это ощущалось в Киеве.

И по нашим исследованиям, ключевой причиной в 60% случая является плохая разводка в квартире или старое оборудование на новых скоростных тарифах — теперь мы проводим более тщательный контроль выполнения подключений и сервиса и бесплатно меняем модемы на новые.

Я рад, что знаю об этом все, и очень надеюсь, что у нас получится улучшить репутацию хотя бы за 18 месяцев. Если ты знаешь, чего хочешь и систематично делаешь шаги в этом направлении, у тебя обязательно получится. Репутация "Воли" должна как минимум соответствовать ее весу на рынке. Примечательно, что в разных городах Украины репутация компании сильно отличается. К счастью, в большинстве городов она отличная.

То есть вопросы качества нужно проверять от города к городу, от технологии к технологии. Мы инвестируем в сеть последние два года и даже обогнали многих конкурентов в использовании новых технологий.

Важно понять, что рекламировать определенную скорость и иметь определенную скорость — это две совершенно разные вещи. Я бы, наверное, обманул вас, если бы сказал, что нет таких мест, в которых у конкурентов скорость выше.

Также очень важны люди, с которыми ты работаешь, будь то сотрудники, работающие на тебя, или твои партнеры — в большинстве именно они выступают "лицом" "Воли".

Увеличилась ли лояльность потребителей в компании в последнее время?

К счастью, да, увеличилась — и лояльность, и то, насколько люди довольны услугами "Воли". Причем за последние полгода очень существенно.

Здесь дело не только в ценовой политике или программе лояльности, а скорее в глобальном улучшении потребительского опыта. В это понятие входит много компонентов, включая каналы общения с клиентами и оперативное решение вопросов. Например, за последние полгода для быстрого ответа на вопросы абонентов мы открыли онлайн поддержку на сайте и начали помогать людям в социальных сетях. Пользовательский опыт — это гораздо больше, чем просто бездумно продавать услугу, предлагая потребителям только перечень каналов в конкретном пакете.

Какую стратегию развития для себя выбрала "Воля"?

Несколько направлений. Первое — улучшение сервиса и ценности услуг для наших текущих пользователей. Это касается не только обслуживания, а и расширения возможностей, таких как HD и интерактивное телевидение. Также в некоторых городах, таких как Запорожье, Львов, Днепропетровск, есть необходимость в развитии услуги Интернет.

Второе направление — возглавить инновации на украинском телеком рынке. В начале этого года мы начали со Smart HD (интерактивного телевидения), а уже в сентябре хотим представить новый продукт на рынке SME, созданный в сотрудничестве с такими серьезными партнерами как, например, Cisco и VMware. До конца прошлого года в b2b сегменте мы присутствовали фактически только в Киеве, но сейчас мы инвестируем в дата-центр и уже активно работаем в 68 других городах — это большое поле для роста.

Третье направление — расширение сетей. В технологическом бизнесе масштаб имеет большое значение. Если вы инвестируете в новые технологии и серьезные платформы, вы не окупите это на маленькой территории. На протяжении нескольких последних лет "Воля" использовала тактику поглощения компаний для расширения сети. И хотя мы продолжаем считать, что в Украине много игроков для консолидации, но мы определенно хотели бы расширять сети "Воли" в новых городах не только за счет этого. В поле нашего зрения сейчас находится много компаний и со многими ведутся переговоры, но мы активно стали просчитывать и начинаем проектирование строительства своих сетей на новых территориях. Это серьезный процесс, который может ежегодно существенно увеличивать покрытие. И, выстроив процессы обслуживания, мы для своих абонентов на новых территориях сможем приносить больше ценности через расширение услуг и инновации.

Как будет развиваться интерактивное телевидение?

Мы запустили интерактивное телевидение в марте 2013 года, но начали активно продвигать его только с конца мая. Эта услуга полностью оправдала наши ожидания и даже несколько превысило их. Но мы начали продавать ее за пределами сетей "Воли" таким образом, что наше телевидение можно подключить к любому провайдеру с соответствующей скоростью, и только в августе начали продажи нашим абонентам. Думаю, в следующем году можно будет говорить минимум о 50 тыс. пользователей.

Будут ли изменения в менеджменте компании?

Изначально я не делал никаких значительных изменений — нужно вначале хорошо понять детали. Я провел эти 6 месяцев, глубоко разбираясь во всех делах компании, много ездил по городам и начал менять корпоративную культуру. Мне важно увидеть реакцию людей. Всем сотрудникам я дал четко понять, чего я жду от них. И буду работать с теми, кто сможет этому следовать. На сегодняшний день важные изменения произошли в руководстве Киева, о чем будет официально объявлено чуть позже.

Боитесь ли вы развития компании "Укртелеком", практически монопольно владеющей магистральными сетями?

Я ничего не боюсь (смеется). Есть компании, которые полностью зависимы от "Укртелекома" в части национального транспорта, а есть и те — и в их числе "Воля" — которые абсолютно не используют его сети. С точки зрения массового рынка, мы внимательно наблюдаем за шагами "Укртелекома". Есть много вещей, которые они могут улучшить, но главный вопрос — насколько быстро они смогут это сделать.

Каких изменений можно ожидать на рынке интернет-сервисов в ближайшие 5 лет?

Во-первых, проникновение Интернета определенно будет расти. Инфраструктура уже готова для этого, в том числе и с точки зрения скоростей. Но гораздо важнее, для чего будет использоваться доступ к сети. Любой сервис на IP-технологии интересен. Через 18 месяцев количество информации, которую мы потребляем, вероятнее всего удвоится. Именно это делает инвестиции в дата-центры и облачные решения привлекательным с точки зрения крупного бизнеса.

Но мы не знаем, какие технологии или гаджеты будут на рынке через 5 лет, а если кто-то делает точные прогнозы, вероятно, просто обманывается. Можно обозначить лишь тренды.

В течение следующих 5-8 лет интернет-сервисы будут активно развиваться. В Европе контент является самым большим двигателем развития, в Азии таким, к примеру, выступает гейминг.

Украина — огромный рынок. При населении в 46 миллионов жителей это 16 миллионов домашних хозяйств и огромные возможности. Если вернутся к интерактивному телевидению — тут речь не только о абонентах "Воли", а о семи миллионах пользователей, которые уже подключены к сети.

В ближайшем будущем — управление контентом как на ТВ, так и на экранах смартфонов или планшетов, пауза или перемотка обычных ТВ-каналов. Конечно, не все будут использовать эти возможности, если есть простой компьютер. Но есть те, кто ценит удобство и комфорт.

Возможно, это не произойдет в течение года. Но через пять лет все изменится: мы рассчитываем на молодых людей, которым сейчас порядка 20 лет. Мне трудно представить, что они не захотят использовать новые доступные технологии.

В чем заключается разница между европейским и украинским рынком?

В Украине присутствует намного больше игроков. В Европе консолидация провайдеров прошла около 8 лет назад. У вас в квартире присутствует около 5 вариантов, включая мобильные компании, из которых вы можете выбрать провайдера. В Украине же их может быть 8 или даже 10 в одном доме.

Также отличие связано с украинской экономикой. Сколько вы платите за пользование услугами? В США, к примеру, пользователи платят минимум $40 за кабельное ТВ. Есть и семьи, которые отдают за услуги $150 или даже $200, получая до тысячи каналов. Но в Украине все упирается, во-первых, в высокий уровень пиратства. Ну и, конечно, в экономические возможности среднестатистической украинской семьи.

Какая была самая сложная задача после того, как Вы заняли пост CEO?

Отнестись к этому крайне серьезно, вплоть до самых мелочей. Такие вещи — не шутки, здесь ты не можешь быть спонтанным и принимать необдуманные решения. Делаем ли мы все возможное, поступаем ли мы в каждой ситуации последовательно, относимся ли мы серьезно к фидбеку от потребителей, все ли работники в нашей компании поступают согласно этим критериям? Это очень важные вопросы. Изменить наше отношение и нашу культуру обслуживания — вот что я нахожу одной из самых сложных задач. И культура — это не слоганы на стенах, а высокие ожидания от работы. Это мой самый серьезный вызов в качестве CEO.

Процесс цифровизации Германии продолжает прогрессировать, и по последним данным, число местных домохозяйств, способных принимать цифровое ТВ, выросло в 2013 году на 3% в сравнении с прошлым годом, достигнув уровня в 80,8%, — гласят результаты нового исследования TNS Infratest, проведённого в 2013 году среди 8 тысяч домохозяйств.

Если переводить проценты в цифры, то в Германии 30,3 млн домохозяйств пользуются цифровым телевидением, в то время как 7,3 млн домохозяйств по-прежнему смотрят исключительно на аналоговое телевидение. После отключения в прошлом году аналогового вещания через спутниковый аппарат Astra (орбитальная позиция 19,2° в.д.), кабельные сети остаются единственной платформой, еще предлагающей аналоговое ТВ в Германии.

Почти 43% населения получают видеоконтент через Интернет. При этом больше трети пользователей — 38,8%, смотрят видео через компьютер, и только 16,7% — через телевизор.

Что касается распределения ТВ-рынка Германии по платформам, то доля спутникового ТВ в стране незначительно выросла — до 46,2%, за счёт чего практически сравнялась с долей кабельных операторов, составляющей 46,3%. У обоих сегментов сейчас приблизительно по 17,6 млн домохозяйств. Стоит отметить, что впервые абоненты кабельных сетей преимущественно (55,9%) пользуются цифровым ТВ. Еще в прошлом году таких людей "цифру” потребляло на 7,7% меньше абонентов.

Возвращаясь к статистике. DTT используется в более чем 4 млн домохозяйств Германии, что составляет 11% от всех немецких ТВ-домохозяйств. Из них 2,1 млн являются смотрят исключительно эфирное цифровое ТВ, и больше никакое другое. В регионах, где коммерческие телеканалы предлагаются в дополнение к государственным, доля DTT-домохозяйств выше, чем в местах, обслуживаемых общественным вещателем, и составляет в среднем 20,8%. Самый высокий уровень проникновения DTT в федеральной земле Бремен, где 26,6% всех ТВ-домохозяйств сделали выбор в пользу цифрового эфирного наземного телевидения, следом идут Берлин (24,5%) и Гамбург (20,6%).

Доля домохозяйств, использующих IPTV выросла до 4,9%, а это означает, что почти 1,9 млн немецких семей смотрят ТВ через ADSL-линии операторов Deutsche Telekom, Vodafone и других телекоммуникационных компаний.

Помимо прочего исследование показало, что 16,8% всех домохозяйств ТВ — на 10% больше, чем в 2012 году — имеют телевизор с возможностью подключения интернета. Из них 61% уже подключивших его (эта цифра соответствует доле в 10,3% от всех ТВ-домохозяйств).

Мобильное телесмотрение по-прежнему не очень популярно в Германии: только 2,5% пользователей сообщили о том, что смотрят телевизор за пределами своего дома через мобильные устройства. 2,2% опрошенных используют DTT на мобильных устройствах.