НТВ Плюс (новости) (Без обсуждения)

Киноканикулы начинаются!

Море контента за приятную цену для новых абонентов НТВ ПЛЮС! Подключитесь по акции «Киноканикулы» с 1 октября по 31 декабря 2020 года и получите цифровую ТВ приставку, а также полугодовую подписку на пакет «Базовый Онлайн» всего за 4500 рублей. И это еще не все! НТВ ПЛЮС дарит участникам акции подписку на пакет «Amedia Premium HD» на три месяца!

«Amedia Premium HD » — 3 канала: AMEDIA HIT, Amedia Premium и Amedia Premium HD. Незабываемое путешествие в мир топовых сериалов! Новые сериалы, сезоны и фильмы одновременно со всем миром, а также хиты ведущих студий (HBO, CBS, Showtime,Sky, Starz, BBC, Sony Pictures). «Игра престолов», «Чернобыль», «Викинги», «Американская история ужасов», «Убивая Еву», «Настоящий детектив», «Большая маленькая ложь», «Эйфория» и другие.

«Базовый Онлайн» — это более 180 каналов всех жанров на спутниковой платформе, из которых более 100 каналов можно смотреть онлайн на любом устройстве с доступом в интернет: смартфоне, планшете, ноутбуке и Smart TV.

Воспользоваться предложением просто:


— до 31 декабря 2020 года приобретите комплект оборудования (приставка/САМ модуль, смарт карта) по специальной цене (3 999 рублей — для ТВ приставки и 2 999 рублей — для CAM модуля) у официального партнера НТВ ПЛЮС, в интернет магазине или оставьте заявку по телефону 8(800) 555–67–89;

— зарегистрируйте договор в Личном кабинете НТВ ПЛЮС или у официального партнера НТВ ПЛЮС. Оформите подписку на основной пакет «Базовый Онлайн» и пополните баланс счета до 700 рублей;

— подтвердите свое согласие с условиями Акции «Киноканикулы» в Личном кабинете, по телефону 8(800) 555–67–89 или у официального партнера НТВ ПЛЮС в течение 30 дней с момента регистрации договора;

— оформите в Личном кабинете или у официального партнера НТВ ПЛЮС подписку на дополнительный кинопакет «Amedia Premium HD» в месяце заключения договора;

— не исключайте из подписки пакет «Amedia Premium HD» и не приостанавливайте просмотр в период действия акции;

— при заказе других дополнительных пакетов и услуг пополните баланс лицевого счета на сумму не менее стоимости таких услуг на 1 (один) календарный месяц.

Отличных вам киноканикул!

Добавлено спустя 1 час 54 минуты 29 секунд:

Абонентская база ОТТ-платформы "НТВ-Плюс" выросла на 172% в III квартале 2020 года

Абонентская база собственной ОТТ-платформы оператора "НТВ-Плюс" в III квартале 2020 года выросла на 172%, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Число абонентов составило 200 061 человека. Об этом сообщает пресс-служба оператора.

При этом 170 220 человек являлись только подписчиками онлайн-сервиса "НТВ-Плюс.ТВ" и не имели "спутниковую" подписку. Доля зрителей онлайн-телевидения "НТВ-Плюс", одновременно являющихся "спутниковыми" абонентами оператора, в III квартале 2020 года составила около 15%. "Спутниковые" абоненты имеют возможность воспользоваться услугой "Онлайн ТВ (Мультискрин)", которая позволяет смотреть телеканалы, входящие в "спутниковую" подписку, на любых цифровых устройствах. Сохранение относительно небольшой доли таких пользователей от общего числа ОТТ-абонентов объясняется быстрым ростом числа платных подписок — количество просмотров по модели sVOD составило 160 918, что на 278% больше, чем в III квартале 2019 года. 85% абонентов продлили подписку на следующий период, что говорит о высокой лояльности аудитории.

Вместе с тем число абонентов, которые воспользовались моделью PPV, продолжило сокращаться и составило 9 302 человека, что на 32% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Это тенденция объясняется значительно меньшим количеством спортивных трансляций на фоне пандемии COVID-19.

Статистика телесмотрения онлайн-аудитории "НТВ-Плюс" показывает, что наиболее популярными каналами на цифровой платформе стали:

⦁ среди киноканалов – "Кино ТВ", "Кинохит", "Кинопремьера HD";

⦁ в пакете "Познавательный" — Discovery Channel HD, TLC HD, National Geographic HD;

⦁ в пакете "Суперспорт" — "Матч Премьер HD", "Матч!", "Матч! Футбол 1" (HD);

⦁ в пакете "Евро Спорт" — Eurosport 1 HD, Eurosport 2 HD, КХЛ HD;

⦁ в пакете "Детский" — Disney, "В гостях у сказки", "Мультимузыка";

⦁ в пакете "Ночной" — "Русская ночь", Blue Hustler, "О-ля-ля!";

⦁ в пакете VIP — TV 1000 HD, TV 1000 Action HD, TV 1000 Русское кино HD.

Директор Департамента цифровых продуктов "НТВ-Плюс" Константин Смирнов: "Устойчивый рост абонентской базы онлайн-телевидения подтверждает правильность выбранной нами стратегии как в области интеграции контента, так и в техническом развитии платформы. В июле мы предложили рынку новое устройство - телевизионную ОТТ-приставку на операционной системе Android, которая открывает доступ ко всему функционалу нашего сервиса на любом телевизоре, по сути превращая обычный телевизор в телевизор с функцией Smart TV. Успешный старт продаж приставки говорит о востребованности такого устройства и позволяет рассчитывать на дальнейшее расширение нашей аудитории".

Также оператор запустил спецпредложение для новых абонентов. Пользователям предлагается подключиться по акции "Киноканикулы" с 1 октября по 31 декабря 2020 года и получить цифровую ТВ‑приставку вместе с полугодовой подпиской на пакет "Базовый Онлайн" за 4500 рублей. Помимо этого "НТВ-Плюс" дарит участникам акции подписку на пакет "Amedia Premium HD" на три месяца. С подробностями проведения акции можно ознакомиться на сайте оператора.

Телеканал Festival 4K ушел из пакета НТВ-ПЛЮС

Канал начал свое вещание в ноябре 2017 года на платформе НТВ-ПЛЮС и до этого времени он не был доступен в России, сообщается на сайте оператора.

Абоненты НТВ-ПЛЮС могли смотреть Festival 4K на всей территории страны в составе Базового пакета. Это был третий по счету телеканал сверхвысокой четкости на платформе оператора.

Festival 4K — музыкально-развлекательный телеканал с разнообразным репертуаром и богатой палитрой стилей: от оперы и симфонической музыки до хип-хопа. Также широко были представлены рок, джаз, соул, этно. В эфире транслировались концерты знаменитых исполнителей - Эми Уэйнхаус, Адель, Билли Холидей, Бьорк, Лэна Лана и других.

НТВ-Плюс готовит подарок зрителям Дальнего Востока

Как ожидается, четыре новых канала станут доступны абонентам «НТВ-Плюс» до конца года: «Жара», «Охота и рыбалка», Home&Garden - на спутниковой платформе и телеканал «Мосфильм. Золотая коллекция» на цифровой платформе.

Любителей просмотра программ в хорошем качестве с четкой картинкой может заинтересовать канал «Жара». От заката до рассвета - «Жара». Жара — это новое поколение в мире музыкального телевидения. Эксклюзивные развлекательные программы и прямые эфиры, новости шоу-бизнеса, свежие хиты иностранных и российских артистов, яркие лица, громкие имена и динамичный эфир. «Жара» не обращает внимания на тренды, она их задает.

Программы телеканала «Охота и рыбалка», снятые в разных регионах страны и за рубежом будут интересны опытным рыболовам и охотникам и тем, кто делает первые шаги. Специалисты дают советы по использованию рыболовных снастей, рассказывают о породах рыб и способах ловли; делятся информацией об охотничьем оружии, особенностях зимней охоты, об экспедициях в горные районы, открывают секреты приготовления кулинарных шедевров из дичи и рыбы. Съемки красивейших мест, природная экзотика - ради этого тоже стоит настроиться на телеканал «Охота и рыбалка».

Home&Garden - телеканал о дизайне, ремонте и домашнем уюте не оставит без внимания тех, кто любит создавать вокруг себя красоту. Канал расскажет, как сотворить шедевр своими руками. А передачи о строительстве дома своей мечты и современном ремонте помогут воплотить в жизнь многое задуманное.

И, конечно же, любителям старых советских фильмов будет предложена Золотая коллекция Мосфильма. Многие, кто отдает предпочтение программам канала, отмечают высокое качество передаваемой картинки.

Онлайн-приложение от “НТВ-Плюс” может стать обязательным

На днях Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, более всем известная под названием Роскомнадзор, определилась с тем какие российские АВС (аудио-визуальные средства) могут претендовать на предустановку своих приложений на ввозимую в Россию электронику (мобильные телефоны и телевизоры Smart-TV). Среди них оказались приложения всех российских спутниковых операторов кроме “Телекарты”. Также в список не вошли несколько популярных российских легальных сервисов для просмотра бесплатных телеканалов через интернет.

По официальной информации, в реестр включены АВС, ориентированные преимущественно на российскую аудиторию, с посещаемостью более 100 тысяч пользователей в сутки. Ниже приводим список сервисов, с сохранением официальной орфографии:

Ivi, Megogo, More.tv, Movix, Okko, Premier, SPB TV Россия, Start, Wink, Амедиатека, Билайн ТВ, Кино1ТВ, Кинопоиск, Матч ТВ, Мегафон ТВ, МТС ТВ, НТВ ПЛЮС, Первый канал, Смотрим, Триколор кино и ТВ онлайн.

Из списка видно, что из крупных операторов обделённым вниманием оказалось приложение от ГК “Орион” – “Телекарта Онлайн”. Но здесь, судя по всему, оно действительно не имеет популярности у пользователей, т.к. предоставляет доступ к просмотру каналов своей платформы за отдельную плату, вне зависимости от того является ли пользователь абонентом спутникового пакета. Напомним, что у “НТВ-Плюс” и у “Триколор ТВ” бесплатный доступ к просмотру через онлайн возможен при оплате спутникового телевидения указанных операторов, что и даёт проектам значительный прирост аудитории. Менеджеры “Телекарты” решили пойти своим путём, вследствие чего их приложение не имеет популярности у пользователей.

Также выделим отсутствие в списке такие популярные приложения как Vintera TV, Peers TV или Lime TV. Все указанные сервисы работают на российском рынке легально. У Vintera TV большой список собственных тематических бесплатных телеканалов для зрителей, а два других проекта предоставляют место для вещания многим региональным телеканалам, лишившимся возможности перехода на цифровое эфирное вещание. В связи с этим фактом возникают вопросы к критериям отбора проектов в реестр российских АВС.

Данный список платформ подразумевает, что теперь производители мобильной техники и современных телевизоров должны устанавливать указанные приложения перед продажей. Увеличит ли это стоимость ввозимого оборудования пока неизвестно.

АЛЕКСАНДР ДЕМИДЕНКО, «НТВ-ПЛЮС»: «МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ЕЩЕ ОДИН ВИД ПАРТНЕРСТВА»

Пандемия ускорила переход на цифровые продукты, в том числе, на рынке платного телевидения. Этим летом оператор «НТВ-Плюс» запустил программу, ориентированную на самозанятых установщиков спутникового ТВ, которая упростила и автоматизировала процедуру вывода вознаграждения для партнеров. О результатах работы программы, продвижении телевизионного сервиса на разных платформах и драйверах роста в условиях насыщения рынка нам рассказал коммерческий директор «НТВ-Плюс» Александр Демиденко.
Поясните, в чем своевременность и актуальность партнерской программы для самозанятых установщиков?
Мы задумали эту программу в декабре 2019 года, то есть до пандемии, когда ограничения в работе и не предполагались. А запустили ее в июне 2020-го, когда большая деловая активность в стране оказалась, по сути, парализована, поэтому для нас данная программа стала актуальной формой продаж. Это еще и попытка сделать современную цифровую платформу для работы с партнерами — без оформления бумажных договоров, составления прочих необходимых документов. Нам хотелось создать технологичный продукт эпохи цифровой экономики, где достаточно нажать кнопку, чтобы запустить весь процесс работы. Исходя из этого, мы и создали программу самозанятости, в которой не требуется заполнение бумаг, но при этом все происходит абсолютно легально. В этом очень помог Сбер, который является провайдером платформы. Мы сделали классный цифровой продукт, который попал в тренд и оказался актуальным в пору пандемии. В чем еще своевременность и актуальность программы? Во-первых, у правительства нашей страны развитие самозанятости находится в приоритете, потому что дает возможность людям войти в правовое поле на рынке труда, обеспечить себе статус работающего человека, при этом платить низкие налоги. Таким образом мы содействуем государству в его политике, обеспечивая людей легальным доходом, а они, в свою очередь, еще и зарабатывают положительную кредитную историю в Сбербанке, что позволит им при необходимости оформить кредит. Программа позволила повысить процент занятости в удаленных регионах и поселках, потому что оказалась особо актуальной именно там, где доступность услуг платного телевидения не так высока, как в Москве или Подмосковье. Как показала практика, программа успешно идет в городах с населением 50–100 тысяч — в них не всегда есть партнеры, которые могут предоставить сервис платного телевидения. Хочу подчеркнуть один важный момент: развивая самозанятость, мы не ограничиваем бизнес текущих партнеров. Самозанятые — это новые люди, которые работают в другой местности и привлекают клиентов там, куда наши партнеры прежде не добирались.

На старте программы заявлялось, что доля самозанятых установщиков составляет порядка 5% от текущей базы партнеров оператора. Могут ли они стать драйвером новых подключений в условиях насыщения рынка платного ТВ?
Мы действительно изначально планировали, что доля самозанятых составит 5%. Но сегодня, спустя нескольких месяцев с момента запуска программы, видим, что эта доля увеличилась вдвое. С ее помощью мы подключили абонентов, которые находятся в тех регионах, до которых раньше не доходили другие наши партнеры. Самозанятым в таких поселках удается привлекать потенциальных пользователей, которые ранее по разным причинам не подключались. Самозанятый более активно работает с базой, потому что проживает на этой территории, его хорошо знают, а своему человеку доверяют всегда.

Помимо задач бизнеса, выполняет ли программа социальные задачи?
«НТВ Плюс» — коммерческая организация, и любой наш проект направлен на получение прибыли. Но у нас есть и социальная миссия. Во-первых, мы даем в регионы качественный телевизионный сигнал, предоставляем хороший контент людям, у которых в этих местах не так много развлечений. Во-вторых, решаем вопрос их заработка, обострившийся в период пандемии. Таким образом улучшаем социальное положение граждан.

Чего вам удалось достичь с помощью данной программы?
Наши ожидания программа полностью оправдала. Партнерам нравится работать по этой программе, потому что перечисление вознаграждений им осуществляется в течение 2–3 дней, что значительно быстрее, чем у конкурентов. Наша программа более технологична и выгодна для партнера. Ведь что для него важно? Быстро, не отвлекаясь на заполнение излишней документации, получить «белый» доход. Для этого самозанятым нужен только смартфон. С его помощью они вводят заявку в систему, подключают абонента, им начисляют денежные средства, баллы, а затем самостоятельно, нажав нескольких кнопок, выводят деньги на свою карту Сбербанка. Через 2–3 дня деньги поступают. Этот процесс удобен, прозрачен и по скорости не имеет аналогов на рынке.

Давайте теперь поговорим о доступности вашего телевизионного сервиса на разных платформах. Мы регулярно делаем обзоры операторских приставок. Наши подписчики часто сетуют на то, что на таком устройстве есть только один сервис платного ТВ, а само оно стоит в среднем вдвое дороже медиаплееров, наводнивших китайские интернет-магазины. Вы можете пояснить, в чем отличия операторской ТВ-приставки, почему она стоит относительно дорого и почему на ней никогда не будет видеосервисов конкурентов?
Операторские приставки дороже, потому что операторы с их помощью обеспечивают лучшее качество ТВ-сигнала. Срок службы таких приставок намного дольше, потому что тщательно прорабатывается их качество. Они адаптируются под сигнал операторов. При всех плюсах есть единственный минус, заключающийся в стоимости. Но на него у меня ответ один: скупой платит дважды. Почему операторы только свой сигнал дают? Потому что на разработку качественных приставок требуются соответствующие средства. Но и сейчас популярность таких приставок довольно высокая.

Ваша новая приставка Vermax 4K IPTV создана для пользователей, у которых нет современного смарт ТВ, но есть обычный телевизор. Верно ли утверждать, что поскольку в крупных городах жители в основном уже имеют смарт ТВ, то основная аудитория Vermax 4K IPTV — те, кто проживает в небольших городах и населенных пунктах, по сути, в провинции, где обновление парка телевизоров происходит медленнее? Или все же аудитория приставки более широкая?
Проникновение смарт ТВ в крупных городах действительно больше, чем в маленьких. Это соотношение составляет 70% против 30%. В регионах с точностью до наоборот, а в среднем по стране — 50% на 50%. Тем не менее, если взять 50% телевизоров, которые есть в домохозяйствах, а у нас их около 40 миллионов, то получается, что 20 миллионов семей являются базой для просмотра спутникового телевидения. Производители телевизоров через год-два перестают поддерживать своими прошивками совместимость с сервисами, которые принимают сигнал по интернету. И современный телевизор через три года превращается в устаревший. Если вы хотите подключить к ТВ-сервису, скажем, семилетний телевизор, то можете столкнуться с проблемами, потому что производитель перестал заниматься поддержкой этой линейки. А приставку можно подключать не только к новым телевизорам, но и к старым моделям. Поэтому можно говорить о большой аудитории потребителей Vermax 4K IPTV.

Новую приставку разработала компания «НАГ» из Екатеринбурга. Какие факторы стали для вас главными при выборе поставщика?
Мы рассматривали разных поставщиков, как зарубежных, так и российских. «НАГ» выбрали потому, что она обеспечивает наилучшее качество по сигналу и лучшие условия с коммерческой точки зрения. Не секрет, что партнер в России при поддержании товарных запасов намного эффективнее, чем партнер из Китая. Потому что в Китае цикл поставки занимает от двух до четырех месяцев, с «НАГ» же мы размещаем заказ за месяц. И потом, «НАГ» делает приставки не только для нас, но и для других операторов, что говорит о производителе, специализирующемся на данной продукции высокого качества.

Ваш сервис платного телевидения доступен на разных платформах: мобильных устройствах, в вебе, на смарт ТВ. Насколько именно приставка — коммерчески привлекательный и перспективный сегмент для продвижения телевизионного сервиса?
Мы должны предоставлять услуги всем потребителям: и тем, у кого устаревшие модели телевизоров, и тем, кому удобнее подключаться через интернет. Вот для них мы и разработали этот продукт. Понятно, что он не является для нас самым главным по сравнению со спутниковым ТВ и онлайн-телевидением, но тем не менее он заполняет определенную продуктовую нишу. Например, людям старшего поколения, консерваторам неудобно и непривычно смотреть телевидение через интернет — они предпочитает это делать через приставку, с использованием классического пульта. Этой категории абонентов приставка тоже будет интересна.

О рынке платного ТВ в этом году можно сказать: «Не было бы счастья, да несчастье помогло». По данным аналитиков, в третьем квартале впервые выросла выручка операторов, количество абонентов приросло более чем на 200 тысяч, а показатель ARPU практически восстановился до прежнего уровня. Все понимают, что произошло это из-за пандемии, когда люди вынуждены были находиться дома и больше потреблять телевизионные услуги. Не будь коронавируса, рынок так и продолжил бы топтаться на месте с его минимальным ARPU и проникновением услуги выше 80%. Какие вы видите драйверы роста и перспективы для себя на рынке?
Спутниковое телевидение сильно расти не будет. Рост будет в диджитал-продуктах. Это обусловлено развитием технологий: широкополосный интернет проникает повсюду, услуга онлайн-телевидения достаточно проста с точки зрения подключения, вложения средств. Наша компания активно развивается на рынке ОТТ, по сравнению с прошлым годом мы отметили двузначный рост числа абонентов. Спутниковое ТВ занимает свою нишу, ему нет альтернативы там, где нет ШПД. Кроме того, люди предпочитают качественную картинку и оригинальный контент, а у нас есть и то, и другое. И эта клиентская база остается стабильной.

Изменения в вещании ряда каналов


С 1 января 2021 года, в связи с окончанием срока действия договоров с правообладателями, на платформе НТВ ПЛЮС будет прекращено вещание каналов: МИР PREMIUM HD, Star Cinema, BOLT, Брянская Губерния, RT (арабский), RT (испанский), RTД (русск.), Кубань 24 ОРБИТА.

КОНСТАНТИН СМИРНОВ, «НТВ-ПЛЮС»: «СИЛА АГРЕГАТОРА В ТОМ, ЧТО ОН МОЖЕТ “ИГРАТЬ” КОНТЕНТОМ»

Чуть более десяти лет минуло с момента запуска оператором «НТВ-Плюс» собственного онлайн-телевидения. За это время видеосервис «НТВ-Плюс.ТВ» из поставщика эксклюзивного спортивного контента вырос до агрегатора, на платформе которого любой пользователь может найти что-то интересное для себя. О трудностях, с которыми сталкивается разработчик видеосервиса, а также о создании собственной рекомендательной системы, улучшении юзабилити и особенностях медиапотребления мы поговорили с директором департамента цифровых продуктов компании «НТВ-Плюс» Константином Смирновым.
Видеосервис «НТВ-Плюс.ТВ» активно развивается: в 2020 году его аудитория выросла по сравнению с предыдущим годом вдвое. Каков профиль новых пользователей, кто они?
Ответить на этот вопрос трудно, прежде всего потому, что «НТВ-Плюс» изначально сделал ставку на демократичность сервиса. Фактически, мы не знаем о наших пользователях ничего, кроме того, какой контент они потребляют и сколько они за него платят. При этом важно отметить, что за время существования сервиса структура потребления контента почти не изменилась. Абонентская база сервиса растет, но интересы пользователей остались примерно такими же, как и год назад. В основном их интересует кино и образовательные программы. Также в сезонные пики велик спрос на спортивный контент. Поэтому главный вывод, который можно сделать из роста абонентской базы нашего сервиса заключается в том, что в целом интересоваться ОТТ-вещанием стало гораздо большее количество людей.
Интересно, а видеосервис может разбить своих пользователей на группы по тематике потребляемого контента? Например, моя мама любит передачи про политику, а я смотрю футбол.
Не думаю, что это возможно. Ведь даже вы с вашей мамой можете захотеть в некоторых случаях смотреть один и тот же контент, несмотря на большую разницу в возрасте. Поэтому - скорее нет, чем да. Хотя, конечно, есть некоторые маркеры, по которым можно попробовать определить возрастную категорию пользователей. Например, детские мультики все-таки в основном смотрят дети. Но и в этом случае могут быть исключения. По себе могу сказать, что, когда у меня родился сын, я по второму кругу пересмотрел все любимые советские мультфильмы своего детства. Этим OTT-вещание отличается от вещания в других средах. Например, спутниковые подключения оформляются по паспорту, что дает оператору возможность сравнить профиль потребления с социальными и демографическими характеристиками. Но при этом, даже если абонент спутникового сервиса подключил спортивный пакет, невозможно понять, что именно он смотрит — футбол или биатлон. В ОТТ-вещании все наоборот: можно понять, что смотрит пользователь, но неизвестно, кто именно смотрит.
Как эволюционировал видеосервис «НТВ-Плюс.ТВ»? Какая концепция у него была изначально и как она менялась со временем?
Компания «НТВ-Плюс» всегда была в числе первопроходцев, как на рынке спутникового ТВ, так и в ОТТ-вещании. История «НТВ-Плюс» как ОТТ-оператора начиналась в 2010 году именно с вещания в интернете спортивных событий. Так, рука об руку со спортом, прошли первые пять лет работы сервиса. Можно, условно, назвать этот период юностью. Взросление же началось в тот момент, когда был запущен телеканал «Матч ТВ». После его запуска «НТВ-Плюс» перестал быть правообладателем спортивного контента. Это было своего рода перепутье, и перед нами встал вопрос: что делать дальше? Идея пришла довольно быстро. Раз уж мы перестали быть поставщиком эксклюзивного контента, то единственный выход из этой ситуации — попытаться стать площадкой, где можно найти абсолютно все. То есть превратиться в агрегатора контента. И вторые пять лет мы развивались именно в этом направлении, пытаясь вобрать в себя все, что есть на рынке. Такие вот два принципиально разных этапа развития.
Какой пользовательский функционал видеосервиса оказался наиболее востребованным, а от какого вам в процессе его развития пришлось отказаться?
Любое интернет-вещание стоит на трех китах. Первый это контентное предложение. Второй – продукт. То есть важно не только разнообразие контента, но и его сочетание, то есть то, как вы его упаковываете и преподносите потребителю. А третий кит - функциональная составляющая. То есть то, как ваш сервис помогает потребителю разобраться в контенте, найти необходимое и воспользоваться им. Если мы говорим о контентном предложении, то тут все понятно: контент или популярен, или нет. Но узнать это можно только на практике. Мы часто предполагали, что контент будет интересен нашим пользователям, а выходило наоборот. Случались и обратные инциденты. Поэтому сама жизнь отфильтровывает и дает понимание, что хорошо, а что плохо. Поскольку «НТВ-Плюс.ТВ» — платный сервис, то все в конечном счете определяется доходом. Хороший контент должен приносить деньги – и он их приносит. Если говорить о продукте и упаковке, то мы изначально выбрали для своего видеосервиса концепцию тематического телевидения. В отличие от спутника, в OTT нет такого понятия, как базовый пакет, который пользователь обязан купить. У нас реализована концепция тематических пакетов, когда пользователь платит только за то, что хочет смотреть. Этот подход актуален до сих пор. С точки зрения функционала все еще проще. Мы постоянно общаемся с пользователями и получаем от них обратную связь о том, что плохо, а что хорошо. Соответственно, сильные стороны сервиса мы стараемся развивать, а недостатки минимизировать или превращать в достоинства.
Вы упомянули о постоянном контакте с пользователями. А какие каналы вы для этого используете?
Основных каналов общения несколько. Во-первых, наш собственный канал техподдержки, куда в онлайн-режиме поступают обращения от пользователей. Большая часть обращений, естественно, содержит в себе негатив. Но мы его принимаем с благодарностью за обратную связь, потому что обращающиеся к нам пользователи, фактически, выступают в роли бесплатных бета-тестеров. Во-вторых, мы используем сервисы, которые позволяют собирать комментарии в публичном пространстве. Например - отзывы о приложении и комментарии на различных платформах, в том числе и в социальных сетях. Поскольку ОТТ это все-таки виртуальный сервис, то и каналы взаимодействия с пользователями мы используем по большей части виртуальные. Бывают и более экзотические примеры обратной связи. Например, был случай на конференции, когда меня поймал один из наших пользователей и минут десять обстоятельно рассказывал о всех положительных и отрицательных сторонах нашего сервиса. Но такие встречи, к сожалению, редкость.
В чем вы видите преимущества вашего видеосервиса в сравнении с другими многочисленными агрегаторами, представленными на российском рынке?
Наши преимущества являются следствием избранной нами концепции «одного окна». Пользователю не нужно оформлять множество аккаунтов на разных платформах — он может получить максимум контента в одном месте, то есть у нас, и по гибкой цене. В этом смысле у нас, как у агрегатора, есть возможность «играть» с контентом, который мы получаем от разных правообладателей и упаковывать его так, как было бы максимально удобно потребителям. Конечно, в пределах разумного, потому что очень часто правообладатели предьявляют довольно жесткие требования к использованию своему контенту. Сейчас на нашей платформе собрано большое количество самого разнообразного контента на любой вкус. Это очень важный аспект, поскольку мы уверены, что можем удовлетворить всех наших пользователей.
Нет ли у вас планов создавать собственный эксклюзивный контент?
Честно говоря, нет, поскольку это очень дорого. Стоимость производства серии проходного сериала составляет два-три миллиона рублей за серию. И это без привлечения звезд первой величины. Соответственно, расходы на полноценный сериал из 8–10 серий, весьма велики. Кроме того, производство собственного эксклюзивного контента — это «русская рулетка». Деньги вы гарантированно потратите, а вот отобьются они и принесут ли прибыль — неизвестно. Сейчас почти все пытаются играть в эксклюзив и предложение контента на рынке начинает превосходить спрос на него. Информационный шум уже настолько разросся, что люди просто не в состоянии столько информации переварить. А значит и стоимость успешного входа на этот рынок тоже начинает расти. Кроме того, мне всегда казалось, что каждый должен заниматься тем, что он умеет делать. Раз мы в «НТВ-Плюс» умеем продавать контент, красиво его упаковывать и преподносить пользователю, но не умеем создавать собственный контент, то зачем нам за это браться?
К слову о тех, кто берется за эксклюзив. Netflix во многом построил свой сервис вокруг уникальной системы рекомендаций, которая помогает удерживать пользователей в сервисе. Никто из конкурентов не смог создать подобную систему. Есть ли у вашего видеосервиса какое-то технологическое ноу-хау, вокруг которого строится все?
Готов посыпать голову пеплом и сказать, что хорошей системы рекомендаций у нас нет. Мы работаем над этим, но пока больших успехов не добились. Я пробовал Netflix и скажу честно: меня их система рекомендаций не впечатлила. Могу вам смело сказать, что сейчас на рынке ни у кого нет хорошего рекомендательного движка. Все пытаются его делать, но эти проекты далеки от совершенства. Хуже то, что на рынке нет коробочного решения системы рекомендаций. Каждый видеосервис пытается придумать что-то и в целом это больше напоминает самодеятельность. Если на рынке вдруг появится качественное коробочное решение, которое можно будет легко прикрутить к собственной платформе, то мы первые побежим его покупать. Но пока его нет.
Ваш видеосервис доступен на нескольких платформах — на Smart TV, на ТВ-приставке, в интернете и в мобильном приложении, но не везде реализованы одни и те же функции. К примеру, на Smart TV нет некоторых возможностей, которые, в свою очередь, доступны в мобильном приложении. В чем состоят трудности реализации сквозного функционала видеосервиса для всех платформ?
Все упирается в финансовые возможности. Любая разработка стоит денег. Ее стоимость высока и год от года растет. Мы тратим только то, что сами же и зарабатываем, и, естественно, каждый раз думаем, во что именно нам важнее вложиться. Кроме того, приложение для Smart TV у нас появилось лишь два года назад и его функционал пока отстает от других продуктов, которые появились на рынке раньше. Так что на данном этапе мы догоняем конкурентов и самих себя в других средах.
Благодаря развитию технологий распознавания голоса в ТВ-приставках начали появляться принципиально новые сервисы, базирующиеся на голосовых помощниках. У «НТВ-Плюс» нет своего голосового помощника пока нет. Может ли эта технология, на ваш взгляд, стать драйвером развития онлайн-видеосервисов?
Могу сказать одно: внедрение голосовых помощников в ОТТ-вещании явно не случится в ближайшей перспективе. В ближайшие год-два я точно не жду каких-то прорывов в этом направлении.
Как вы улучшаете юзабилити видеосервиса? С какими трудностями сталкиваетесь и помогают ли в их преодолении пользователи?
Они помогают нам в этом постоянно, поскольку мы активно используем обратную связь с пользователями для развития сервиса. Также мы применяем классическую модель качественного и количественного тестирования юзабилити. У нас есть бизнес-партнеры, которые помогают проводить лабораторные и полевые исследования. Эта модель существует уже лет 15 и показывает очень хорошие результаты. Например, когда специалисты пользуются нашими сервисами по заранее прописанным сценариям для выявления слабых мест. Нередко путем лабораторного исследования получается открыть для себя много нового о том, как пользователи взаимодействуют с нашими сервисами. Это помогает разрешать, казалось бы, совершенно неразрешимые проблемы.
Можете привести интересный пример?
Есть одна очень любопытная история. Мы не понимали, почему не растет уровень конверсии из людей, которые просто пришли посмотреть, в пользователей, которые решили бы попробовать сервис. Мы достигли определенного уровня конверсии, а потом он перестал расти. Хотя вроде бы контента становится больше и качество его растет, но результата нет. Выяснилось, что функционал создания реальной подписки не содержит достаточного объема информации для пользователей. Мы считали, что информации достаточно, а люди ее не получали. В результате в течение нескольких месяцев нам понадобилось полностью поменять систему пресейла в мобильных приложениях, чтобы эту конверсию повысить. И это помогло. Минус заключается в том, что такая работа над ошибками – бесконечный процесс. Если тронуть в одном месте, то в другом обязательно отзовется. Это как борьба с дорожными пробками: если в месте, где они образовывались, расширить дорогу и построить развязку, то пробка обязательно образуется где-то рядом - ведь там-то ничего не поменялось.
Давайте представим, что перед вами встала задача запустить идеальное онлайн-телевидение с нуля. Какие идеи вы в нем реализовали бы обязательно, а от каких отказались?
У меня есть нереализованные профессиональные фантазии. Их не удается реализовать по независящим от меня причинам. Три года я пытаюсь вывести в мобильное приложение легальный взрослый контент, но политика платформ такова, что это невозможно. Вот такая у меня приземленная фантазия. Мне хочется, чтобы люди перестали прятать голову в песок, потому что, любые ограничения возможностей поставки легального контент потворствуют пиратству. С другой стороны, предложение всегда появляется если есть спрос. Поэтому, если бы я придумывал сервис с нуля, то попытался бы создать конкурента Pornhub. Получилось бы или нет – прогнозировать сложно. Интернет, как известно, создавался на новостях, юморе и сексе. На этих трех столпах он держится и сейчас. Кто знает, может быть, эти темы можно как-то соединить?
А если говорить именно о технической составляющей такого сервиса? Как она должна выглядеть?
На этот счет у меня тоже есть нереализованная фантазия. Я бы хотел создать некий единый сервис с персонализацией потоков. Иными словами, когда пользователь может сформировать собственный легальный стрим, состоящий из разных передач и телеканалов, которые он смотрит. Технически это реализуемо, но никто пока такого не сделал, потому что ни один правообладатель на такое пойти не готов. Хотя мне кажется, в этом - будущее. Вот если бы я мог соединить передачи Animal Planet с фильмами и матчами любимой команды в одном собственном эксклюзивном канале, которого нет ни у кого, тогда мне не пришлось бы переключаться между сотней каналов из пакета. Но эта идея пока, увы, не реализуема. Она потребует перестройки всего, что существует, и приведет к тому, что множество каналов с рынка попросту исчезнут.
Пандемия благотворно повлияла на потребление онлайн-видео, рынок вырос в пользователях и деньгах. Конкуренция видеосервисов сегодня высока как никогда. За счет чего вы рассчитываете бороться за пользователей, какие реальные цели перед собой ставите?
Как я уже говорил, мы платный сервис и наша главная цель — получение дохода. В этом смысле пандемия ничего не поменяла. Другое дело, что с появлением дополнительных возможностей требуется более гибкий подход к монетизации. Потому что пандемия, например, привела к полной отмене спортивных состязаний и мы сразу потеряли 30% выручки. Мы понимаем, что в этот момент меняется сплит (разделение, — прим. ред.) потребления и люди начинают смотреть что-то другое. Происходит корректировка спроса на контент. Сила агрегатора в том, что он может «играть» контентом и в этом смысле нам проще. Если сервис живет каким-то эксклюзивным контентом и по каким-то причинам интерес к нему пропал, то это большая проблема. Агрегатор же может предложить пользователю альтернативу. Пандемия научила нас более гибко смотреть на наше продуктовое предложение и работать с ним.

«Газпром медиа» расширяет аудиторию премиального контента в цифровой среде

ОТТ — абонентам НТВ ПЛЮС теперь доступен контент видеосервиса PREMIER

С 29 декабря абонентам ОТТ – платформы НТВ ПЛЮС доступна библиотека PREMIER, которая включает в себя ряд самых популярных и рейтинговых сериалов, созданных студиями холдинга «Газпром медиа»: «Перевал Дятлова», «Домашний арест», «Звоните ДиКаприо!», «Эпидемия», «Мир! Дружба! Жвачка», «Ольга», «Территория», «Реальные пацаны», «Полицейский с Рублёвки», «Игра на выживание» и другие, а также развлекательный контент от телеканалов ТНТ, ТВ3, ТНТ4, «Супер».

Доступ к библиотеке будет открыт как в рамках подписки на PREMIER, так и в рамках пакетного предложения оператора. НТВ ПЛЮС предоставляет абонентам месяц бесплатного доступа к контенту новой библиотеки.

«Одна из основных задач, которую ставит перед собой холдинг, это формирование на всех платформах и во всех средах уникального контентного предложения, которое отвечает интересам различных сегментов аудитории. Расширение возможностей для доступа растущей базы ОТТ абонентов НТВ–ПЛЮС к профессиональному и качественному видеопродукту, создаваемому студиями и каналами холдинга, — естественный шаг в рамках нашей стратегии по созданию пользовательских контентных вселенных», - прокомментировала первый заместитель генерального директора «Газпром медиа» Светлана Баланова.

График работы в новогодние праздники

В предстоящие праздничные дни Служба поддержки абонентов НТВПЛЮС по тел. 8 (495) 755–67–89, 8 (800) 555–67–89, WhatsApp/Viber: 8 (916) 571–02–79, Telegram: @ntvplus_com будет работать по следующему расписанию:

31 декабря 2020 г. — с 9:00 до 20:00
1 января 2021 г. — с 14:00 до 21:00
с 2 января 2021 г. — в обычном режиме, с 9:00 до 21:00

График работы Центра продаж и обслуживания абонентов НТВ ПЛЮС по адресу г. Москва, Варшавское шоссе, д.125, строение 1, секция 10:

31 декабря 2020 г. — с 9.00 до 18.00
1 января 2021 г. — офис закрыт
2, 3, 4, 5 января 2021 г. — с 9.00 до 20.45
6, 7 января 2021 г. — офис закрыт
с 8 января 2021 г. — в обычном режиме, ежедневно с 9.00 до 20.45

Графики работы фирменных салонов, региональных и территориальных центров НТВПЛЮС уточняйте, пожалуйста, по их телефонам.

Даты доставки заказов, оформленных в интернет?магазине после 30 декабря 2020 г. и в праздничные дни января 2021 г., будут зависеть от режима работы курьерских служб

Добавлено спустя 3 часа 12 минут 6 секунд:

НТВ‑ПЛЮС запускает вещание новых каналов

С 31 декабря 2020 года на платформе НТВ‑ПЛЮС начинают вещание
сразу 7 новых телеканалов: «Мосфильм. Золотая коллекция»,
«Танцуй!», «Моторспорт ТВ», «Охота и рыбалка», NickToons, HGTV и
HSR24.

«Мосфильм. Золотая коллекция» — это телеканал эксклюзивного и
премьерного доступа к золотому фонду отечественного
кинематографа, созданного ведущей киностудией страны. Это
неповторимое сочетание классики советского и российского кино, а
также современных российских фильмов — лидеров проката и
телеэфира.

Канал ищите в пакете «Базовый Онлайн», а также в архивных
пакетах «Базовый», «Базовый Запад», «Базовый Плюс», «Все
включено 549» и «Все включено 999».

«Танцуй!» — развлекательный телеканал познакомит зрителей с
захватывающими танцевальными шоу со всего мира, трансляциями
лучших событий из мира танцевального спорта, масштабными
реалитишоу, а также документальными проектами о лучших
танцорах и знаменитых спортсменах. Все это и многое другое
смотрите на телеканале «Танцуй!».

Канал ищите в пакете «Развлекательный», а также в архивных
пакетах «Базовый», «Базовый Плюс» и «Все включено 999».

«Моторспорт ТВ» — это самые яркие авто- и мотоспортивные
трансляции со всего мира, а также документальные фильмы,
познавательные передачи и специальные проекты собственного
производства. В эфире канала премиальные гоночные серии, такие
как Moto GP, WEC, Isle of Man TT, Xtrial и многое другое.

Канал ищите в пакете «Базовый Онлайн», а также в архивных
пакетах «Базовый», «Базовый Запад», «Базовый Плюс», «Все
включено 549» и «Все включено 999».

«Охота и рыбалка» — развлекательный телеканал для тех, чье хобби
— охота и рыбалка. Программы, снятые в разных регионах страны и
за рубежом, интересны и опытным рыболовам, и охотникам, и тем,
кто делает первые шаги. Специалисты дают советы по
использованию рыболовных снастей, рассказывают о породах рыб и
способах ловли; делятся информацией об охотничьем оружии,
особенностях зимней охоты, об экспедициях в горные районы,
открывают секреты приготовления кулинарных шедевров из дичи и
рыбы. Съемки красивейших мест, природная экзотика — ради этого
тоже стоит настроиться на телеканал «Охота и рыбалка».

Канал ищите в пакете «Базовый Онлайн», а также в архивных
пакетах «Базовый», «Базовый Запад», «Базовый Плюс», «Все
включено 549» и «Все включено 999».

NickToons - популярные мультсериалы, наполненные
приключениями и юмором, подростковые телесериалы о школе,
настоящей дружбе и таинственных происшествиях, выходящие под
брендом Nickelodeon. В эфире собралась проверенная компания,
которая не даст скучать: Губка‑Боб, Черепашки‑ниндзя, пингвины
Мадагаскара, Саджей с Крейгом и Элвин с бурундуками. К ним
присоединились и новые мультперсонажи: четвероногие
спортсмены из «Атлетикуса» и загадочные существа из
мультсериала «Дарг ван Данго».

Канал ищите в пакете «Детский», а также в архивных пакетах
«Базовый», «Базовый Плюс», «Все включено 549» и «Все включено
999».

HGTV — телеканал о дизайне, ремонте, обустройстве дома и сада,
современном уровне комфорта. Основная аудитория - женщины 25–
49 лет и все, кто хочет привнести в свою жизнь больше красоты,
гармонии, удобства. Основа сетки вещания — программы
собственного производства телеканала, такие как «Охотники за
недвижимостью», «Игра вслепую», «Джек‑пот: Мы покупаем дом»,
«Звездный ремонт», «Надежные стены».

Канал ищите в пакете «Базовый Онлайн», а также в архивных
пакетах «Базовый», «Базовый Запад», «Базовый Плюс», «Лайт
Плюс», «Все включено 549» и «Все включено 999».

HSR24 — это телемагазин интересных, функциональных и полезных
вещей: эксклюзивная косметика, оригинальная одежда и обувь,
необычные товары для дома и сада.

Канал ищите в пакете «Базовый Онлайн», а также в архивных
пакетах «Базовый», «Базовый Запад», «Базовый Плюс», «Лайт
Плюс», «Все включено 549» и «Все включено 999».

Приятного просмотра!

НТВ-ПЛЮС: Плановые профилактические работы

14 января 2021 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени будут проводиться плановые профилактические работы. Просмотр телеканалов, заказ интернет трансляций, абонентские сервисы сайта, мобильные приложения, а также телефоны отдела абонентского обслуживания в указанный период времени могут быть недоступны.

Убедительная просьба в указанный период не производить поиск каналов и не перезагружать спутниковое оборудование.

Вещание телеканалов и доступность сервисов возобновится автоматически по завершении профилактических работ.

Приносим извинения за возможные неудобства.