Честно говоря впервые сталкиваюсь с такой ситуацией...там всё очень просто...
а вот еще мне интересно...файл ключей вы один получали или несколько раз делали восстановление?
и если можно дайте скрин полного текста правого окошка на предидущем скрине...или просто скопируйте текст