Румынский оператор заявил о незначительном оттоке абонентов после отключения каналов группы Discovery Печать

Румынский оператор Telekom Romania заявил, что после того, как в конце 2019 года из сети были убраны телеканалы семейства Discovery, 0,05% — или несколько сотен абонентов отписались от сервиса платного телевидения.

Как заявил исполнительный директор Telekom Romania по маркетингу и продажам Андрес Элснер, около 2% клиентов оператора позвонили в контакт-центр после того, как контракт с Discovery был разорван.

Преимущественно звонившие интересовались, почему было изменено наполнение пакетов. Элснер отметил, что согласно данным оператора, смотрение телеканалов из портфолио Discovery постепенно снижалось.

Он также выступил с критикой Discvory, заявив, что компания была «очень негибкой» во время переговоров и если бы он принял их предложение, то ему бы пришлось повысить абонентскую плату на €2. При этом с начала года оператор поднял плату на €0,42.

Старший вице-президент Discovery Виктория Дэвис, отвечающая за развитие компании в Восточной и Центральной Европе, Средиземноморье и Центральной Азии сказала, что удивлена заявлениям Андреса Элснера.

«Discovery не требовало повысить какие-либо цены. Мы предлагали оператору еще более ценный контент без какого-либо повышения его стоимости – например, новые права на показ теннисного турнира ATP Tour на канале Eurosport».