Молодая женщина Софи устраивается горничной в особняк хозяина консервного завода Жоржа Лельевра и его жены Катрин, владеющей художественной галереей. Супруги воспитывают двоих детей - взрослую девушку Мелинду и подростка Жиля. Лельевры давно искали подходящую домработницу, и трудолюбивая Софи в полной мере отвечает их требованиям. Вместе с тем служанка обладает скрытным характером и утаивает от работодателей, что не умеет читать. Из-за этого секрета у Софи возникают трудности с выполнением элементарных поручений. На почте городка, где живут Лельевры, работает болтливая и чрезмерно любопытная Жанна. Она вскрывает письма супругов и обожает сплетничать. Какое-то время назад ее подозревали в убийстве четырехлетней дочери, но в итоге суд вынес оправдательный приговор. Жанна знакомится с Софи и становится ее подругой. Постепенно почтальонша начинает настраивать горничную против ее хозяев...

Церемония