Плановые технические работы 11 августа на Портале абонента «Мой кабинет»

ВОЛЯ повысила надежность услуг в Днепре


Лидер рынка цифровых развлечений компания ВОЛЯ в рамках поэтапной модернизации телекоммуникационной сети в Днепре запустила новую подголовную станцию (ПГС), которая будет обслуживать более 10 тысяч абонентов крупнейших жилых массивов города – Красный Камень, Коммунар и Парус. Это позволило компании существенно повысить качество предоставляемых услуг и обеспечить бесперебойный доступ к телепрограммам и Интернет.

ВОЛЯ непрерывно инвестирует в развитие сетей и новых технологий в городах своего присутствия. Для большей надежности работы услуг и возможности внедрения инновационных продуктов в Днепре ? ключевом городе компании ? построена новая ПГС, объединены транспортные магистрали сети, проведена модернизация оборудования с расширением пропускной способности сети до 20 ГБ/с. Подголовная станция снабжена автономным электропитанием и надежно защищена. Благодаря этому абоненты компании получат лучшее качество услуг и доступность сервисов на уровне 99,9%. Также начаты работы на телекомузлах по проспекту Гагарина и в жилом масcиве Сокол.

Абоненты «Воли» больше всего смотрят «1+1», СТБ, ICTV, «Новый канал» и канал «Украина»

Телеканалы «1+1», СТБ, ICTV, «Новый канал» и канал «Украина» по итогам телесмотрения за первое полугодие 2016 года, которые подвела компания «Воля», закрепили свои позиции в топ-5.
При этом, отмечают в пресс-службе компании, в июне второе место в рейтинге занял канал «Украина», что обусловлено прямой трансляцией футбольного чемпионата Евро 2016. Кроме того, в топ-30 вошли собственные каналы «Воли» - CINE HD и CINE+ KIDS HD.

Согласно результатам исследования аналитической системы компании, зрители больше всего смотрели познавательные, информационные и фильмовые каналы.

"Исходя из предпочтений телезрителей, мы принимаем решения по контентной политике и выстраиваем равные условия сотрудничества с правообладателями. К примеру, по итогам первого полугодия первое место в жанре музыкальных каналов разделили Music BOX UA и M2. Мы приняли решение предоставить им специальные условия трансляции в наших пакетах", - говорит директор по маркетингу Виктория Цомая.

«Воля» формирует свои аналитические отчеты на основе данных, получаемых через обратные сигналы оборудования доступа к цифровому телевидению более чем в 18 городах с населением более 50 тыс. человек. Абонентам компании доступны более 150 каналов.

22 июля пройдут аварийно-предупредительные работы в Шевченковском районе

Уважаемые абоненты!

ВОЛЯ постоянно инвестирует в развитие современных услуг и их качество. С целью повышения стабильности работы сети и качества услуг Интернет 22 июля 2016 года с 10:00 до 14:00 будут проводиться аварийно- предупредительные работы. В связи с этим возможно кратковременное на 1 минуту прерывание доступа к услуге Интернет у абонентов Шевченковского района..

Приносим извинения за возможные неудобства.

ВОЛЯ стала партнером прямой трансляции проводов украинской сборной на Олимпиаду -2016

22 июля на Софийской площади в Киеве украинцы торжественно провели национальную сборную на Олимпийские игры, которые с 5 по 21 августа пройдут в Рио-де-Жанейро в Бразилии. Возглавили праздничное шествие президент Национального олимпийского комитета Украины Сергей Бубка и министр молодежи и спорта Украины Игорь Жданов. Пожелать успехов олимпийцам собрались сотни соотечественников, спортивных болельщиков, друзей и близких спортсменов из разных регионов страны. Прямые включения с места события обеспечил телеканал «UA: Первый». Партнером трансляции выступила компания ВОЛЯ, которая предоставила высокоскоростной Интернет для прямого эфира .Участие в ХХХI Олимпиаде уже подтвердили представители более чем 200 стран мира. Олимпиада в Рио-де-Жанейро соберет девять с половиной тысяч спортсменов со всего мира. За две недели напряженной борьбы спортсмены разыграют 302 комплекта наград. В этом году призовой фонд за золотую медаль составит 125 тыс. долларов, серебряную ? 80 тыс. долларов, бронзовую ? 55 тыс. долларов.
По информации Национального олимпийского комитета Украины, нашу олимпийскую команду представляют 205 спортсменов в 27 видах спорта. Украинская сборная решительно настроена на победу. Вдохновленные искренней поддержкой, спортсмены пообещали приложить максимум усилий для успешных выступлений.

ВОЛЯ стала партнером прямой трансляции проводов украинской сборной на Олимпиаду-2016

22 июля на Софийской площади в Киеве украинцы торжественно провели национальную сборную на Олимпийские игры, которые с 5 по 21 августа пройдут в Рио-де-Жанейро в Бразилии. Возглавили праздничное шествие президент Национального олимпийского комитета Украины Сергей Бубка и министр молодежи и спорта Украины Игорь Жданов. Пожелать успехов олимпийцам собрались сотни соотечественников, спортивных болельщиков, друзей и близких спортсменов из разных регионов страны. Прямые включения с места события обеспечил телеканал «UA: Первый». Партнером трансляции выступила компания ВОЛЯ, которая предоставила высокоскоростной Интернет для прямого эфира .
Участие в ХХХI Олимпиаде уже подтвердили представители более чем 200 стран мира. Олимпиада в Рио-де-Жанейро соберет девять с половиной тысяч спортсменов со всего мира. За две недели напряженной борьбы спортсмены разыграют 302 комплекта наград. В этом году призовой фонд за золотую медаль составит 125 тыс. долларов, серебряную ? 80 тыс. долларов, бронзовую ? 55 тыс. долларов.
По информации Национального олимпийского комитета Украины, нашу олимпийскую команду представляют 205 спортсменов в 27 видах спорта. Украинская сборная решительно настроена на победу. Вдохновленные искренней поддержкой, спортсмены пообещали приложить максимум усилий для успешных выступлений.

? Мы гордимся тем, что именно столица провожала отечественную сборную на Олимпийские игры. Очень важно, что спортсмены заручились поддержкой каждого из нас. Это вдохновляет их и придает уверенности. Олимпийцы своим примером демонстрируют принципы успеха, принципы здорового образа жизни. Нам надо развивать физическую культуру и спорт, чтобы спортивные достижения были визитной карточкой страны, ? говорит руководитель управления туризма КГГА Антон Тараненко.


? Хотим поблагодарить компанию ВОЛЯ, которая откликнулась на нашу инициативу, и в сжатые сроки обеспечила качественный беспроводной доступ к высокоскоростному Интернету. Мы смогли провести прямые включения из самого сердца Киевского региона, нашей столицы ? Киева, чтобы телезрители почувствовали себя частью болельщиков, которые находились на Софийской площади и прониклись их эмоциями. Это повышает чувство патриотизма и мотивирует на собственные достижения, ? отмечает руководитель туристического направления КОДА Кирилл Воронин.

? Мы с радостью присоединились к важному масштабному событию страны ? торжественным проводам национальной олимпийской команды на главное спортивное состязание планеты. Как лидер рынка, мы всегда стремимся быть причастными к событиям, которые повышают имидж страны на мировой арене. Уверены, наши лучшие спортсмены будут достойно бороться за победу и порадуют болельщиков своими выступлениями, следить за которыми можно на каналах в пакетах ВОЛИ в любом уголке Украины, ? говорит директор по маркетингу компании ВОЛЯ Виктория Цомая.

ВОЛЯ постоянно расширяет перечень спортивных каналов в пакетах услуг. Только в течение нескольких месяцев компания запустила четыре новых канала ? Eurosport 1, Eurosport 2, Eurosport 1 HD и Eurosportews.
Также с 2008 года ВОЛЯ является официальным партнером Национального комитета спорта инвалидов Украины и поддерживает Паралимпийскую и Дефлимпийскую Национальные сборные Украины.

ВОЛЯ открыла Центр современных технологий в Киеве на проспекте Оболонском, 26

Лидер рынка цифровых развлечений компания ВОЛЯ продолжает развитие сети Центров современных технологии (ЦСТ) с новой концепцией обслуживания клиентов.
Новый ЦСТ ВОЛИ, где можно оперативно решить все вопросы и протестировать инновационные продукты компании, начал работу на проспекте Оболонском, 26, рядом со станцией метро Минская. Режим работы: с понедельника до субботы с 09:00 до 20:00, воскресенье – с 09:00 до 18:00.
Новейшие технологии и услуги ВОЛИ теперь стали еще доступнее жителям Оболони. Они могут посещать Центр современных технологий компании в удобной локации и существенно экономить свое время.
? Мы хотим дать больше возможностей нашим абонентам в Киеве и обеспечить качественный сервис. Много жителей Оболони пользуются нашими продуктами и хотят расширить их спектр, поэтому мы стали ближе к ним. Нам важно, чтобы клиентам было максимально удобно в наших Центрах современных технологий получить консультацию, воспользоваться инструментами самообслуживания и приобрести новые флагманские продукты ? Интернет со скоростью 200 Мбит/с, интерактивное ТВ, лучший HD-контент. Ведь как лидер рынка мы всегда первыми запускаем инновационные услуги, ? говорит директор подразделения по взаимодействию с клиентами компании ВОЛЯ Антон Дзюбенко.
Для комфорта клиентов помещение разделено на пять основных зон ? обслуживание, демонстрация, тестирование и проверка оборудования, ожидание и самообслуживание. В зоне самообслуживания на Портале абонента «Мой кабинет» есть возможность самостоятельно и без очереди проверить состояние лицевого счета, внести оплату, подключить или приостановить услуги. Также в ЦСТ можно оплатить услуги компании с помощью платежных терминалов без комиссии.
Электронная система управления очередью делает ожидание приятнее и значительно сокращает его. Посетителям доступен открытый Wi-Fi.
В новом формате уже работают 75% центров обслуживания компании по всей Украине.
По случаю открытия Центра современных технологий абоненты одной из услуг имеют возможность получить вторую по специальной цене: Интернет в подарок к телевидению + Wi-Fi роутер за 10 копеек в месяц или ТВ без дополнительной оплаты в течение 3 месяцев. Новые абоненты могут подключить «ТВ+Интернет» по акционной цене за 35 грн/мес на шесть месяцев и также получить Wi-Fi роутер за 10 копеек в месяц.

ВОЛЯ предоставляет льготы на свои услуги участникам боевых действий в зоне АТО

Уважаемые абоненты.
С 1 августа 2016 года компания ВОЛЯ предоставляет свои услуги по льготным тарифам участникам боевых действий в зоне АТО. Льгота доступна участникам, которые защищали независимость, суверенитет и территориальную целостность Украины и принимали непосредственное участие в антитеррористической операции, обеспечении ее проведения. Льготный тариф распространяется на услугу доступа к телепрограммам для физических лиц.
За деталями можно обратиться в call-центр или Центры современных технологий компании, также информация есть в разделе Прейскуранты на сайте ВОЛИ.

В Харькове абоненты ВОЛИ помогли задержать злоумышленника, который пытался похитить телекомоборудование компании из подъезда многоэтажки

27 июля в Харькове в девятиэтажке по ул. Ильинской с поличным был задержан злоумышленник, который пытался похитить телекоммуникационное оборудование из подъезда многоэтажного дома. Задержать ранее судимого мужчину удалось благодаря совместным усилиям абонентов компании ВОЛЯ и полиции.

Двое жителей дома на Ильинской, увидели в подъезде неизвестного мужчину, который резал телекоммуникационный кабель. О происходящем они сразу сообщили в полицию. Наряд полиции, который прибыл на место происшествия, произвел обыск задержанного и обнаружил у него куски кабеля и пассатижи. По данному факту возбуждено уголовное производство. Полиция уже установила причастность злоумышленника к совершению и других фактов краж телекоммуникационного оборудования в двух соседних районах города.

Все жители дома ? абоненты Интернет и телевидения ? очень благодарны неравнодушным и активным гражданам, благодаря которым удалось своевременно задержать злоумышленника и обеспечить пользователям дальнейший бесперебойный доступ к Интернету и телепрограммам. В качестве поощрения ВОЛЯ предоставила неравнодушным харьковчанам специальные по цене и наполнению условия пользования услугами компании на протяжении длительного периода.

«Мы готовы к сотрудничеству с неравнодушными жителями, чтобы совместно предупреждать правонарушения и обезопасить дома и подъезды от злоумышленников. Бдительность и активная позиция горожан поможет всем абонентам непрерывно пользоваться Интернет и ТВ-услугами, а наша компания всегда будет проявлять дополнительную заботу об активных абонентах», ? говорит директор по региональному развитию компании ВОЛЯ Михаил Дмитриченко.

В СМИ часто сообщается о случаях хищения коммутаторов, телекомкабелей и другого оборудования, повлекших за собой сбои в предоставлении телекоммуникационных услуг. По мнению экспертов отрасли, кражи не всегда осуществляются с целью наживы и продажи. В подобных историях нельзя исключать факты недобросовестной конкуренции среди провайдеров.

В этом году полицией уже неоднократно задерживались злоумышленники, которые пытались повредить и похитить оборудование ВОЛИ и других провайдеров в Киеве, Днепре, Запорожье и других городах Украины.

Компания ВОЛЯ обращается ко всем жителям с просьбой немедленно сообщать о любых противоправных действиях в отношении телекоммуникационных сетей или оборудования в полицию, а также сотрудникам компании по электронной почте stopcrime@volia.com .

Плановые технические работы 11 августа на Портале абонента «Мой кабинет»

Уважаемые абоненты!

ВОЛЯ постоянно совершенствует онлайн сервисы самообслуживания. С целью повышения стабильности работы Портала абонента «Мой кабинет» и внедрения на нем новых функций 11 августа 2016 года с 00:00 до 04:00 будут проводиться плановые технические работы. В течение указанного промежутка времени возможно временное прерывание доступа к Порталу абонента «Мой кабинет».

Приносим извинения за временные неудобства.

Плановые технические работы 16 августа на Портале абонента «Мой кабинет»

Уважаемые абоненты!

ВОЛЯ постоянно совершенствует онлайн сервисы самообслуживания. С целью повышения стабильности работы Портала абонента «Мой кабинет» и внедрения на нем новых функций 16 августа 2016 года с 00:00 до 01:00 будут проводиться плановые технические работы. В течение указанного промежутка времени возможно временное прерывание доступа к Порталу абонента «Мой кабинет».

Приносим извинения за временные неудобства.