«ЭР-Телеком» внедрит Digital BSS от Netcracker для цифровизации операторских сервисов

Разработчик ПО для операторов связи Netcracker Technology объявил о выборе оператором «ЭР-Телеком» решения Digital BSS от Netcracker для проведения цифровой трансформации.

«ЭР-Телеком» будет использовать BSS-пакет компании Netcracker для сокращения времени выхода на рынок новых продуктов, централизации и консолидации основных процессов и систем, а также для улучшения качества обслуживания клиентов путем создания экосистемы востребованных для клиента цифровых продуктов и услуг», - говорится в сообщении оператора.

Решение Digital BSS от Netcracker, выбранное «ЭР-Телекомом», включает в себя модули Digital Marketplace, Customer Channel Management, Sales & Marketing Management, Customer & Partner Management, Revenue Management, Product Management и Hybrid Service & Resource Management.

Решения Netcracker позволят «ЭР-Телекому» преобразовать разрозненные и распределенные BSS-системы в единую платформу, посредством упрощения и стандартизации процессов конфигурации и биллинга в организации.

Кроме того, оператор считает, что сервис Digital Marketplace компании Netcracker поможет улучшить качество обслуживания клиентов за счет сокращения времени выхода на рынок новых цифровых услуг для бизнеса и создания каналов самообслуживания.

«Наш выбор решений цифровой трансформации от Netcracker обусловлен признанной способностью этой компании предоставлять инструменты для трансформации компании нашего профиля в поставщика цифровых услуг», - прокомментировала директор по B2B АО «ЭР-Телеком Холдинг» (бренд «Дом.ru Бизнес») Елена Венцлавович.

Со своей стороны, руководитель отдела по работе с клиентами Netcracker Сильвейн Сейнор отметил, что необходимости в трансформации операторов связи в поставщиков цифровых услуг «сегодня стоит как никогда остро и внедрение базовых систем нового поколения является одним из основополагающих принципов этой важнейшей трансформации».