Amazon подала в суд на тысячи администраторов групп Facebook за организацию торговли фейковыми отзывами

Поддельные отзывы стали настоящим бедствием для популярного маркетплейса Amazon — вчера компания подала иск против более 10 тыс. администраторов групп Facebook, предположительно занимающихся организацией торговли недостоверными отзывами.

Достоверной информации о том, кто является администраторами групп, нет. Представители маркетплейса сообщили, что подали иск для установления личностей, удаления групп и принуждения их выгодоприобретателей к возвращению «незаконно полученных прибылей от брокерских операций с фейковыми отзывами». Речь идёт о создателях групп, администраторах и модераторах.

В иске, поданном с Сиэтле, руководство групп обвиняется в организации отзывов на покупки на Amazon в обмен на деньги или бесплатные продукты. Например, одна из групп — Amazon Product Review, имеет более 43 тыс. участников и, по мнению маркетплейса, предлагает возмещение расходов на покупки за публикацию благоприятных отзывов или другие варианты «компенсации». Администраторы группы Amazon Varified Buyer & Seller, насчитывающей более 2500 участников, предлагают публикацию фейковых отзывов продавцам с Amazon, запрашивая за каждый по $10.

Компания Meta, владеющая Facebook, уже удалила половину из более 10 тыс. групп, на которые указала Amazon, и продолжает расследование деятельности прочих. Хотя маркетплейс получает огромные прибыли от своего сотрудничества со сторонними продавцами, компании становится всё сложнее контролировать деятельность миллионов коммерсантов, выставляющих товары на её площадке и не гнушающихся накруткой рейтингов с привлечением мнимых покупателей.

В Amazon сообщают, что компания имеет собственные команды, тесно работающие с Facebook для выявления и удаления подобных «брокеров». Тем не менее, соответствующие группы и не думают исчезать, причём многие из них используют собственные механизмы защиты от обнаружения с помощью ботов Facebook и Amazon.