Повышение цен МТС Украина с 1 февраля 2016 года

С 1 февраля 2016 года телекоммуникационный оператор МТС Украина кардинально пересматривает цены на предоставляемые услуги в сторону повышения, что затронет наиболее популярные тарифы предоплаты, контрактные абоненты также почувствуют на себе изменения. Действие будет иметь массовый характер, поэтому бюджет на мобильную связь большинству владельцев сим карт оператора необходимо пересмотреть и таких будет не один миллион.



По сложившейся украинской традиции компания сообщает о некоторых изменениях и никак не упоминает слово –увеличение. Каждому пользователю надо потратить время и искать на сайте свой тариф или услугу, так как они не указаны в информационном сообщении оператора. Обоснование для такого шага отсутствует, но предполагаю две глобальные причины:

значительное изменение курса гривны по отношению к американской валюте и как следствие падение выручки и увеличение капитальных затрат. Финансовая отчетность привязана к доллару США и оборудование закупается в иностранной валюте.
явное принуждение клиентов переходить на новые тарифы Водафон Ред.

Коренным образом повышение цен МТС Украина коснется ниже приведенного списка и затронет звонки с МТС на Лайф, Киевстар, сниизится кардинально объем предоставляемого 3G интернет трафика, процентов на 60% в сторону увеличения изменится цена на оптовую услугу «Год без абонплат»:

тарифа Смартфон 3G
тарифа без обязательных пополнений — Просто Супер
услуги «Год без абонплат»
«ГИГАБАЙТЫ 3G В ПОДАРОК!»

Повышение цен на услуги к сожалению процесс не обратимый, он явно не закончится 1 февраля 2016 года и не ограничивается одним МТС. Подобное ожидает абонентов оператора Киевстар и Лайф (Лайфсел), которые получили соответствующие уведомления на свои телефоны по SMS.

ps

Если вы захотите узнать детали повышения цен, то дозвониться в контакт центр МТС, например, 24 января (воскресенье) в течение 3-х часов не представляется возможным. При попытке соединиться с оператором, получаем в ответ: «Уважаемый абонент, мы не можем ответить на ваш звонок так как сейчас все наши сотрудники оказывают помощь другим абонентам. Перезвоните позже. Надеемся на ваше понимание». Все, что остается, бегать по голосовому меню в цикле. Зная, что есть еще возможность пообщаться с представителем оператора в чате, решил задействовать вариант «B». Первые 10 минут успеха не принесли, вторые 10 минут- тоже. Звук динамика накрутил по максимуму, чтобы услышать ответ с контакт центра. Получилось так: минут через 30 оператор мне написал сообщение в чате, извещения не прозвучало, и я упустил первый шанс узнать информацию. Или с браузером беда или МТС использует какую-то молчаливую технологию для чата, но я запустил 2 попытку. Подождал один час- на связь никто не вышел. Держаться больше нету сил:) Кстати, хочу отметить следующее: у всех трех украинских мобильных операторов по итогам 2015 года лучшие контакт центры по оценке каких-то очень серьезных агентств. Реальность имеет слабую связь с наградами. Сегодняшнее ожидание тому подтверждение.

В Киевстар с первой попытки дозвониться также сложно, ожидание от 5 минут.

Вопросы, которые могут возникнуть у абонентов (информация получена от представителя контакт центра и на сайте оператора):

Если у меня подключена услуга «Год без абонплат», требуется ли доплата по причине установления новой цены 200 грн с 1 февраля 2016 года?- Доплата не требуется.
Могу ли я по старой цене подключить «Год без абонплат»?- Да. Только в январе месяце.
Если я использую в тарифе «Смартфон 3G» 500 Мб, что будет дальше?- Скорость ограничивается до 32 кбит/c.
Если мне надо больше Мб, что делать?- Планируется использование турбо-кнопок. Конкретная информация по кнопкам отсутствует.
Цены на роуминг и международные звонки с 1 февраля не меняются.
Переход на «Смартфон 3G» и «Просто Супер» со старых тарифов возможен.
На каких тарифах будет изменена стоимость услуг:

Смартфон 3G (Украинский, Одесский, Плюс и т.д.)
Просто Супер (Первый, Одесский, Единый, Плюс и т.д.)
Смартфон 0.50

Перечень тарифов далеко не полный. Узнать детальную информацию можно по номеру 111. Узнать свой текущий тариф -*101#.