Взаимозаменяемые интернет и ТВ

Операторы связи привыкли к тому, что цена оказываемых ими услуг год от года снижается. Мегабайт траффика становится только дешевле, регулярное умножение скоростей на действующих тарифных планах давно никого не удивляет. Но очень похоже на то, что время делать следующий шаг - за те же деньги давать не просто больше скоростей, но больше услуг.

Недавно сайт BroadbandTrends представил интересное исследование об основных трендах конкурентной борьбы и на рынке связи США. В центре внимания было противостояние компаний, которые изначально специализировались на услуге платного ТВ (использующих технологию DOCSIS) и операторов ШПД (использующих технологии DSL и FTTx), противостояние по двум услугам — ШПД и платного ТВ. Результаты получились интересные.

Специалисты BroadbandTrends выделили две тенденции, которые на первый взгляд сложно сочетаются друг с другом. На ранке ШПД кабельные операторы активно увеличивают свою долю (рост их абонентской базы порядка 12%), а FTTx и DSL операторы или не улучшают свое положение, или теряют абонентов. В то же время, на рынке платного ТВ все наоборот: операторы кабельного ТВ теряют абонентов, а операторы связи растут (количество их абонентов увеличилось на 20% за год). Вместе два этих вывода выглядят немного странно. Словно это два разных рынка. Но те и другие продают свои услуги пакетами, то есть ТВ и ШПД идут в абоненту вместе, и конкуренция идет сразу по двум фронтам.

Впрочем, объяснение данной ситуации все же можно найти. Необходимо дополнить приведенные выше цифры еще двумя, теми, которые демонстрируют что рынок кабельного ТВ в США больше рынка ШПД: платным телевидением пользуются 111,43 млн абонентов против 102,2 млн абонентов ШПД. Кабельные операторы, успешны в первую очередь в расширении спектра услуг для своих абонентов (это фиксируют и специалисты BroadbandTrends — операторы КТВ выросли за счет новых клиентов рынка ШПД). Операторы ШПД, по всей видимости, тоже преуспевают в работе с существующими абонентами. Абонентов ШПД у них не прибавилось — так что их победы в тех домах, где абонент имел двух операторов, для услуг ШПД и КТВ (и теперь отказался от второго).

Беглый просмотр сайтов от крупнейших ШПД провайдеров рынка США показывает интересное существование нескольких подходов. Есть традиционная модель трех услуг, когда triple play складывается из двух близких по стоимости (если покупать отдельно) услуг ШПД и ТВ, плюс традиционно дешевая услуга телефонии (например optimum.com). Рядом есть примеры когда шаг от ШПД к ШПД плюс ТВ приносит минимальное удорожание (у того же Verizon, для подключенных по оптике), или же добавление базового пакета ТВ каналов ничего не стоит (например у провайдера rcn.com).

Три примера отражает ту эволюцию в общении с абонентом, которую провайдеры проделали за последний год. От логичного подхода — «купите больше — получите скидку», до «подключайтесь к нам (оставайтесь с нами) и мы дадим вам еще услуг за те же деньги». Очевидно, что успех в борьбе за абонентов, уже знакомых с услугами ШПД и ТВ который фиксируют отчет BroadbandTrends как раз за счет этой эволюции.

Отдельные новости с других рынков показывают, что понимание правильности подхода с бесплатным пакетом ТВ приходит ко многим участникам рынка. Так недавно Swisscom крупнейший оператор в Швейцарии, предложил своим ШПД абонентам бесплатную услугу «Swisscom TV» с 60 обычными и 20 HDTV каналами. Надо только купить (можно в рассрочку Set-Top-Box).

В Европе и США, очевидно хорошо понимают, и наверное чувствуют, что с популярность OTT провайдеров, которые дают наборы ТВ пакетов поверх ШПД соединения, влияет на мнение абонента относительно необходимости платить за ТВ. И идут вперед, к новой парадигме triple play.

Уместно вспомнить, что модель предоставления услуг IPTV открывает хорошую возможность сочетать абонентскую плату — набор каналов и платежи за конкретные услуги — заказ новинок кинематографа. Так что дать пакет бесплатно — для оператора не значить полностью лишить себя дохода от оказания новой услуги. Плюс всегда есть куда расширять базовый пакет ТВ каналов.

Алексей Леонтьев

ip-news.ru