НТВ Плюс (новости) (Без обсуждения)

Акция на услугу «Мультискрин» завершается

1 мая 2016 года завершается срок действия акции для пользователей услуги «Мультискрин». Стоимость услуги для абонентов телекомпании, включивших в свою подписку дополнительный пакет «Суперспорт», «Суперспорт Запад» или «Суперспорт Восток», с этой даты составит 99 рублей* в месяц. Для остальных абонентов НТВ-ПЛЮС подключение к сервису возможно одновременно с оформлением подписки на спутниковый пакет спортивных каналов. Ежемесячная стоимость услуги для пользователей, не являющихся абонентами ОАО «НТВ-ПЛЮС», остается прежней – 499 рублей*.

«Мультискрин» от НТВ-ПЛЮС - это 16 тематических спортивных телеканалов и федеральный телеканал «Матч ТВ», доступные на компьютерах, а также мобильных устройствах на базе Android или iOS. Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно скачать бесплатное приложение «НТВ-ПЛЮС ТВ» или зайти на сайт. Мультискрин не просто позволяет смотреть спортивные трансляции на мобильных устройствах, но и пользоваться функциями паузы и перемотки последних 3 часов эфира, оповещениями о началах трансляций, которые поступят на телефон или электронную почту. Подробнее ознакомиться с условиями подключения можно на странице услуги.

* включая НДС

Больше плюсов для действующих абонентов – «Суперспорт» со скидкой

Все заметные спортивные события весны и лета становятся доступнее для абонентов НТВ-ПЛЮС. До 31 августа 2016 года НТВ-ПЛЮС предоставляет возможность получить существенную скидку при оформлении подписки на «Суперспорт Запад» или «Суперспорт Восток» сроком на 6 или 12 месяцев!

Обязательными условиями получения скидки абонентом являются подписка на один из основных пакетов «Базовый Запад» или «Лайт Восток» и пополнение счета на стоимость подписки за выбранный период участия в акции. При подписке на 6 месяцев скидка составит 18 процентов, а на 12 месяцев – 22 процента.

НТВ-ПЛЮС предлагает своим абонентам самый полный набор спортивных каналов. В пакеты «Суперспорт» входят все футбольные телеканалы, в том числе в HD-качестве, – Футбол 1, Футбол 2, Футбол 3, Наш Футбол. Всего в пакете «Суперспорт Запад» - 11 каналов, а в «Суперспорт Восток» - 8 каналов. Кроме того, большой объем спортивного контента телезрители могут найти в основных пакетах «Базовый Запад» и «Лайт Восток».

Подробнее об условиях участия в акции и подключения к ней можно ознакомиться на странице акции.

Работа центров обслуживания НТВ-ПЛЮС в майские праздники

В предстоящие выходные и праздничные дни Центры обслуживания абонентов будут работать по следующему расписанию:

Центры обслуживания в городе Москва:

центр Продаж и обслуживания «НТВ-ПЛЮС» - Ленинский проспект
30 апреля - 3 мая - с 09:00 до 20:45
Адрес: г. Москва, Ленинский проспект, дом 30.

центр Продаж и обслуживания «НТВ-ПЛЮС» - Варшавское шоссе
30 апреля - 3 мая - с 10.00 до 20:00
Адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д.125, строение 1, секция 10.

Региональный центр ООО «ЛАЙККОМ»
30 апреля – с 10:00 до 18:00
1, 2, 3 мая – офис закрыт
Адрес: г. Москва, Большой Саввинский пер., д.12, с.15

Региональный центр ООО «MskSat»
30 апреля – с 9:00 до 19:00
1 мая - с 9:00 до 17:00
2, 3 мая – офис закрыт
Адрес: Пятницкое шоссе, д. 18, Митинский радиорынок, цокольный этаж, павильон Ц-1

центры обслуживания в городе Санкт-Петербург:

Филиал в городе Санкт-Петербург
30 апреля – с 9:00 до 21:00, перерыв с 14:00 до 15:00
1 мая - с 9:00 до 20:00, перерыв с 14:00 до 15:00
2, 3 мая - с 9:00 до 21:00, без перерыва
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Гороховая, д. 11

Региональный центр «Единый центр цифрового ТВ»
30 апреля - 3 мая - с 10.00 до 18:00
Адрес: г.Санкт-Петербург, проспект Маршала Казакова, д. 35, пав. 621, м. "Автово" (ЮНОНА)

30 апреля - 3 мая - с 10.00 до 20:00
Адрес: г.Санкт-Петербург , проспект Энгельса д. 124 (м. "Озерки")

центры обслуживания в городе Екатеринбург:

Филиал в городе Екатеринбург
30 апреля - 3 мая - с 9:00 до 21:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00
Адрес: ул. Первомайская, 26 (2 этаж)

центры обслуживания в городе Ростов-на Дону:
Филиал в городе Ростов-на-Дону
30 апреля - 3 мая - с 9:00 до 21:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00
Адрес: пр. Буденновский, д. 2/2

Филиал в городе Самара
30 апреля - 1 мая - с 9:00 до 21:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00
2, 3 мая - с 9:00 до 21:00
Адрес: г. Самара, ул. Садовая д. 280

центры обслуживания в городе Нижний Новгород:

Филиал в городе Нижний Новгород
30 апреля - с 10:00 до 15:00
1, 2, 3 мая – офис закрыт
Адрес: г. Нижний Новгород, площадь Минина и Пожарского, 6, помещение 15, телефон (831) 278-61-25.

Филиал в городе Новосибирск
30 апреля, 1, 2, 3 мая – офис закрыт
Адрес: г. Новосибирск, ул. Крылова, 7/1, 1 этаж.

Графики работы Центров обслуживания в других городах уточняйте, пожалуйста, по их телефонам.

16 мая состоится второй этап перевода части телеканалов в формат MPEG-4

16 мая 2016 года в рамках второго этапа программы на современный формат будут переведены 48 каналов. (Напомним, что ранее был произведен перевод первого этапа.) Список каналов, которые будут переведены в MPEG-4:


Третий, заключительный, этап запланирован на 27 июня. В этот день еще 54 канала прекратят вещание в формате MPEG-2.

«В распоряжении абонентов НТВ-ПЛЮС есть более двух месяцев для обновления своего оборудования и карт доступа в любом удобном офисе обслуживания компании НТВ-ПЛЮС, а также в офисах организаций-партнеров», - говорится на сайте оператора. Оператор рекомендует абонентам, имеющим ресиверы, не поддерживающими MPEG-2, планировать посещение офисов обслуживания компании, по возможности, в будние дни, по телефону узнавать о степени загруженности офиса и наличии очередей, а также принять решение о приобретении оборудования не в последние дни перед переключением в формат MPEG 4 очередной группы телеканалов. Первый этап состоялся 3 марта 2016 года. Высвободившееся спутниковые ёмкости будут использованы для пакетного расширения.

«НТВ-ПЛЮС»: ОТТ И РАБОТА С ДИЛЕРАМИ

Приоритетными направлениями деятельности «НТВ-ПЛЮС» являются: разработка новых технологических платформ и каналов, взаимодействия с клиентами, развитие сети оптовой дистрибуции и наращивание абонентской базы, а также повышение эффективности каналов продаж, переход с MPEG-2 на MPEG-4.

В феврале 2016 года «НТВ-ПЛЮС» анонсировал изменение своих пакетов, представив предложение для любителей спорта. «Наш футбол» стал доступен подписчикам пакетов «Базовый Запад» и «Лайт Восток» бесплатно до конца футбольного сезона 2015-16 гг.
Для привлечения и мотивации установщиков реализуются бонусные программы: пересматриваются старые и вводятся новые. Интерес у дилеров вызывает упрощение документооборота, а также возможность выбора по использованию бонусов — зачет при покупке оборудования или получение денежного вознаграждения. Многие уже отмечают, что установленное оператором 5-процентное отчисление установщику с абонентской платы при подключении дополнительных пакетов заставляет их активнее эти пакеты продвигать клиентам.

Все российские DTH-операторы отмечают необходимость выхода в другие среды вещания и запуска услуг мультискрин. «НТВ ПЛЮС» в данной области работает именно в том секторе, в котором у компании есть максимальные рыночные преимущества, — в секторе спортивного вещания. В марте 2015 года был запущен сайт «НТВ-ПЛЮС Спорт», на котором продаются трансляции спортивных передач. За 9 месяцев 2015 года зафиксировано более 2,5 млн уникальных пользователей, осуществлено более 600 тысяч покупок трансляций. Эти результаты достигнуты, как сказали представители оператора, без маркетинговых акций. Сейчас «НТВ-ПЛЮС» планирует активизировать маркетинг этой услуги.

Компания планирует унифицировать оборудование с тем, чтобы пользователь воспринимал его только как ресивер «НТВ-ПЛЮС». Останется служебная маркировка для облегчения ремонта и обслуживания, абонент в идеале будет выбирать только класс покупаемой приставки, а не производителя. Планируется унифицировать и пульт управления. И еще один маркетинговый ход, который касается оборудования, — это выпуск на рынок антенн с логотипами компании. Те, кто занимается спутниковым телевидением давно, помнят, что на начальном этапе зеленые тарелки «НТВ-ПЛЮС» занимали ощутимую часть телевизионного пейзажа. Но впоследствии эти тарелки выпускаться перестали, и сейчас их почти не видно. Такая ситуация компанию не устраивает, и тем более ее не устраивает, когда на «НТВ-ПЛЮС» ставятся тарелки с логотипом другого оператора. И компания будет эту ситуацию исправлять.


Добавлено спустя 3 часа 24 минуты 10 секунд:

Работа центров обслуживания НТВ-ПЛЮС 7, 8 и 9 мая

В предстоящие выходные и праздничные дни Центры обслуживания абонентов НТВ-ПЛЮС будут работать по следующему расписанию:

Центры обслуживания в городе Москва:

Центр продаж и обслуживания «НТВ-ПЛЮС» - Ленинский проспект

7, 8, 9 мая - с 09:00 до 20:45
Адрес: г. Москва, Ленинский проспект, дом 30.

Центр продаж и обслуживания «НТВ-ПЛЮС» - Варшавское шоссе

7, 8, 9 мая - с 10.00 до 20:00
Адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д.125, строение 1, секция 10.

Региональный центр ООО «ЛАЙККОМ»

7 мая – с 10:00 до 18:00
8, 9 мая – офис закрыт
Адрес: г. Москва, Большой Саввинский пер., д.12, с.15

Региональный центр ООО «MskSat»

7 мая– с 9:00 до 18:00
8 мая - с 9:00 до 17:00
9 мая – офис закрыт
Адрес: Пятницкое шоссе, д. 18, Митинский радиорынок, цокольный этаж, павильон Ц-1



Центры обслуживания в городе Санкт-Петербург:

Филиал в городе Санкт-Петербург

7, 8 мая - с 9:00 до 21:00, перерыв с 14:00 до 15:00
9 мая - с 9:00 до 20:00, перерыв с 14:00 до 15:00
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Гороховая, д. 11

Региональный центр «Единый центр цифрового ТВ»

7, 8 и 9 мая - с 10.00 до 18:00
Адрес: г.Санкт-Петербург, проспект Маршала Казакова, д. 35, пав. 621, м. "Автово" (ЮНОНА)

7, 8 и 9 мая - с 10.00 до 20:00
Адрес: г.Санкт-Петербург , проспект Энгельса д. 124 (м. "Озерки")



Центры обслуживания в городе Екатеринбург:

Филиал в городе Екатеринбург

7, 8, 9 мая - с 9:00 до 21:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00
Адрес: ул. Первомайская, 26 (2 этаж)



Центры обслуживания в городе Ростов-на Дону:

Филиал в городе Ростов-на-Дону

7, 8, 9 мая - с 9:00 до 21:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00
Адрес: пр. Буденновский, д. 2/2



Центры обслуживания в городе Самара:

Филиал в городе Самара

7, 8, 9 мая - с 9:00 до 21:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00
Адрес: г. Самара, ул. Садовая д. 280



Центры обслуживания в городе Нижний Новгород:

Филиал в городе Нижний Новгород

7 мая - с 10:00 до 15:00
8 мая – с 10:00 до 20:00
9 мая – офис закрыт
Адрес: г. Нижний Новгород, площадь Минина и Пожарского, 6, помещение 15, телефон (831) 278-61-25.



Центры обслуживания в городе Новосибирск:

Филиал в городе Новосибирск

7, 8 и 9 мая – офис закрыт
Адрес: г. Новосибирск, ул. Крылова, 7/1, 1 этаж.



Графики работы Центров обслуживания в других городах уточняйте, пожалуйста, по их телефонам.

«НТВ-Плюс» добился запрета на трансляцию спортивных матчей на сайте «Вебзилла»

Московский городской суд удовлетворил иск "НТВ-Плюс" о запрете трансляции спортивных матчей на сайте "Вебзилла" и денежной компенсации, передает РАПСИ.

"Суд постановил запретить транслирование спортивных матчей информационного канала "Наш футбол" на сайте ответчика, прекратить создание технических условий для размещения подобной информации и взыскать три тысячи рублей с владельца сайта", - огласила решение судья.

В процессе заседания стало известно, что по данным последнего мониторинга Роскомнадзора, спорные файлы уже были удалены с сайта ответчика.

"Мы имели тесный контакт с ответчиком в рамках этого дела и определили понимание ситуации. Решили не предъявлять никаких дополнительных требований", - сказал представитель истца Игорь Савочкин.


Добавлено спустя 1 час 30 минут 38 секунд:

Изменяется формат вещания и параметры настройки ряда телеканалов

С 16 мая 2016 года более 30 телеканалов из пакетов НТВ-ПЛЮС начнут вещание в формате MPEG 4. Таким образом, их просмотр будет возможен только с использованием карточек и цифровых терминалов/CAM-модулей, поддерживающих формат MPEG 4. Некоторые из этих каналов пока сохранят версию MPEG 2 и будут доступны на любом оборудовании. Среди них – «365 дней ТВ», «Европа Плюс ТВ», «Комедия ТВ», «Индия ТВ», «Русская ночь», «Ля-минор ТВ», «МНОГОсерийное ТВ», «Мужское кино», «Кухня ТВ», «Авто Плюс», «Ностальгия», «КИНОХИТ НТВ-ПЛЮС», «НАШЕ НОВОЕ КИНО НТВ-ПЛЮС», «МАТЧ! ПЛАНЕТА», «НАШЕ КИНО НТВ-ПЛЮС» и «КИНО ПЛЮС НТВ-ПЛЮС».

Проверить готовность оборудования принимать телеканалы в современном формате можно по ссылке.

С 16 мая 2016 года также будут изменены параметры настройки ряда телеканалов, вещание которых осуществляется в формате MPEG 4: «НЮ АРТ ТВ», «МАТЧ! ФУТБОЛ 2 HD», «МАТЧ! ФУТБОЛ 3 HD», «НАШ ФУТБОЛ HD», «MTV Live HD», «FOX HD», «Animal Planet HD», «МАТЧ! АРЕНА HD», «Телеканал КХЛ HD», «Mezzo Live HD», «Nat Geo Wild HD», «Eurosport 1 HD». Кроме того, изменятся настройки каналов, пока еще распространяемых в формате MPEG 2: «МАТЧ! ФУТБОЛ 1», «МАТЧ! ПЛАНЕТА», «РЕН ТВ», «НАШЕ КИНО НТВ-ПЛЮС», «КИНО ПЛЮС НТВ-ПЛЮС».

С информацией о новых параметрах настройки телеканалов и с инструкциями по настройке вы можете ознакомиться в разделе «Настройка каналов».

Добавлено спустя 58 секунд:

Связаться с НТВ-ПЛЮС теперь возможно через Telegram

НТВ-ПЛЮС открывает дополнительный канал связи через бесплатный кроссплатформенный мессенджер Telegram. Абоненты спутникового оператора и те, кто только планирует подключиться к НТВ-ПЛЮС, теперь могут воспользоваться этим сервисом, добавив в адресную книгу номер 8 (916) 380 21 81.

Аккаунт в Telegram предназначен для передачи текстовых сообщений и вопросов в контактный центр НТВ-ПЛЮС. Телекомпания уже использует для обработки обращений клиентов WhatsApp, Viber, Facebook Messenger. Для голосовой связи, кроме обычного телефона, абоненты могут воспользоваться программой Skype (аккаунт – ntv-plus.com).

Компания «НТВ-ПЛЮС» начала использовать для поддержки абонентов эти интернет-сервисы с марта 2016 года. Наибольшее число обращений к настоящему моменту пришлось на WhatsApp и Viber – около 40 процентов на каждый из них. Эти же сервисы продемонстрировали лучшую динамку по количеству поступивших вопросов. Количество обращений через Viber в апреле по сравнению с мартом увеличилось почти на 70 процентов (для WhatsApp – на 49 процентов), а за первую декаду мая по сравнению с таким же периодом апреля – уже на 125 процентов (для WhatsApp – на 78 процентов).

Голосовой связью с помощью Skype воспользовались почти 16 процентов пользователей интернет-сервисов, а рост количества обращений через него увеличился – по отношению к предыдущим периодам – в апреле почти на 25 процентов и в первой декаде мая – на 28 процентов.

Прекращение вещания телеканала "МАТЧ!БОЕЦ"

Уважаемые абоненты!

Сообщаем, что с 16 мая 2016 года телекомпания НТВ-ПЛЮС исключает телеканал «Матч!Боец» из состава пакетов «Лайт Украина» в связи с прекращением его ретрансляции на территории Украины.

Приносим извинения.

НТВ-ПЛЮС проводит новую рекламную кампанию


Телекомпания «НТВ-ПЛЮС» проводит рекламную кампанию «Все плюсы этого лета», которая охватывает несколько каналов коммуникаций одновременно: ТВ, наружная реклама, радио, интернет. Креативную рамку разработало агентство «2SHARP». В ее основу легла простая идея: сегодня НТВ-ПЛЮС делает одно из лучших предложений на рынке спутникового телевидения в нескольких самых востребованных сегментах. Абоненты НТВ-ПЛЮС получают больше качественного контента, больше эмоций, больше возможностей для выбора. Отсюда и слоган рекламной кампании: «Больше телевидения – больше плюсов!»

По словам Генерального директора НТВ-ПЛЮС Михаила Демина, «разработка креативной рамки и запуск рекламной кампании, построенной на новых графических решениях – очередные последовательные шаги в реализации программы НТВ-ПЛЮС, включающей, помимо прочего, модернизацию продуктовой линейки, качественное изменение клиентского обслуживания, вывод на рынок принципиально новых продуктов».

«Нам было важно донести до потребителя понятную идею, которая бы считывалась легко и позитивно и ассоциировалась с брендом, и мы предложили формулу: продукт плюс эмоциональная составляющая, - отметил креативный директор агентства «2SHARP» Максим Севастьянов. – Такое решение позволяет вписать в коммуникацию любые продуктовые предложения НТВ-ПЛЮС, делает креативную рамку удобным и функциональным конструктором».

НТВ-ПЛЮС - лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания-2016»

17 июня 2016 года в Сочи состоялась торжественная церемония награждения лауреатов VII Ежегодной Премии «Права потребителей и качество обслуживания». Телекомпания «НТВ-ПЛЮС» получила награду в номинации «Розничные услуги» в категории «Связь и телекоммуникация» за лучшее качество обслуживания абонентов.

Повышение качества обслуживания абонентов – одна из приоритетных задач компании «НТВ-ПЛЮС». Оператор активно работает в этом направлении, создаются специальные сервисы для удобства клиентов, открываются дополнительные офисы продаж.

Премия «Права потребителей и качество обслуживания» была учреждена в 2009 году при поддержке Роспротребнадзора, Правительства Москвы, Союза независимых сетей России, Ассоциации компаний розничной торговли. Главная цель премии – отметить компании, которые добились значительных успехов в повышении качества обслуживания и выстраивании успешной коммуникации с потребителями.

Оборудование НТВ-ПЛЮС теперь можно купить онлайн

НТВ-ПЛЮС предлагает еще один удобный способ приобретения ресиверов и модулей условного доступа с оплатой онлайн банковской картой Visa или MasterCard и при помощи сервисов электронных платежей Яндекс.Деньги, QiWi, WebMoney. Партнером телекомпании выступил интернет-магазин «Юлмарт».

Купить онлайн можно HD-терминалы, в т.ч. в комплекте со спутниковой антенной, а также модули условного доступа (CI+ CAM) без антенны. В стоимость покупки включены услуги по подключению и первоначальный авансовый платеж.

Телекомпания «НТВ-ПЛЮС» последовательно делает подключение к спутниковому ТВ проще. Ресивер или модуль условного доступа теперь можно купить в интернет-магазине, в центрах продаж и обслуживания, в филиалах и региональных центрах телекомпании, у компаний-партнеров, а также оставив онлайн-заявку на сайте НТВ-ПЛЮС. Кроме того, усиливается присутствие оператора в регионах, открываются новые представительства, где можно купить оборудование и заказать его установку. Так в конце апреля начал работу центр продаж и обслуживания абонентов в Нижнем Новгороде. Параллельно развиваются интернет-сервисы для улучшения доступа к услугам телекомпании и обслуживания абонентов. Открыты новые каналы коммуникаций с использование наиболее распространенных интернет-мессенджеров, осуществляются Viber-рассылки для информирования целевых групп клиентов.