» О некоторых проблемах провайдеров

О некоторых проблемах провайдеров

О некоторых проблемах провайдеров


О некоторых проблемах провайдеров


В настоящее время рынок предоставления интернет-услуг является одним из динамично развивающихся секторов рынка услуг вообще. С внедрением новых технологий, особенно оптоволоконных линий связи, качество оказания подобных услуг выросло многократно, также увеличилось и количество конечных потребителей в лице физических лиц и организаций, а соответственно возросли и доходы интернет-провайдеров. Так как сектор интернет-услуг очень привлекателен, количество компаний, оказывающих данного рода услуги, увеличилось многократно. Появилась конкуренция, и, как показывает практика, не совсем здоровая, а в некоторых случаях и преступная. Ярким примером последнего является событие в Старом Осколе в июне этого года. Для анализа этого происшествия необходимо сначала структурировать данные о прошлых подобных случаях, коих было в предостаточном количестве.

Начнем с Владивостока. От пользователей местного оператора кабельного телевидения «Альянс Телеком» утром 4 июня 2012 года внезапно и в большом количестве стали поступать заявки о выходе интернет-соединений и телевидения из строя. Так как проблем на сетевом и программном уровне обнаружено не было, то их решено было искать на плане физическом. На место происшествия выехала бригада ремонтников и обнаружила повреждения магистрального оптоволоконного кабеля в нескольких местах. Срезы оптоволокна были сделаны специальным инструментом, что автоматически исключало версию о хулиганстве. Руководство компании объявило вознаграждение за достоверную информацию о преступниках, но вместо поимки злоумышленников оптоволокно компании в течение месяца было перерезано еще два раза.

При этом повреждения кабеля во второй раз были сделаны на чердачном помещении, не имеющем свободного доступа, а повреждены оказались (среди множества других) лишь магистрали «Альянс Телеком». Во Владивостоке на данный момент действует около 10 операторов подобного типа, среди которых «Альянс Телеком» находится на первом месте по масштабам и доходности. Очевидно, что компания стала целью недобросовестных конкурентов.

Подобного рода случаи происходили в Южно-Сахалинске в июле 2010 года, в Муроме в июле 2011 и в других местах. Список можно продолжать бесконечно, но особое внимание следует обратить на случай в Томске, где в январе масштабы наглости преступников превзошли все мыслимые пределы: на следующий день после повреждения оптоволоконного кабеля компании «Билайн» к пострадавшим пользователям пришли представители компании Дом.ру с предложением воспользоваться их услугами. Некий человек, представившийся работником этой компании, собирал подписи с жильцов дома, недовольных существующим оператором, а за тех, кто отсутствовал в квартирах, ставил подписи под несуществующими фамилиями. Кстати, компания Дом.ру – это сменившая вывеску компания ЭР-Телеком, известная своими методами работы по всей России. В Сызрани компания нарушала законодательство о проведении работах в домах, находящихся в муниципальной собственности, ссылаясь только на письменные разрешения от жильцов дома. В Удмуртии – оказывала услуги без соответствующих лицензионных соглашений, а в Санкт-Петербурге – использовала подложные документы. Послужной список более чем впечатляющий.

Очевидно, что провайдеры интернета слабо защищены от подобного рода проявлений вредительства по отношению к ним. На основе вышеизложенного, можно сформулировать некоторые несколько очевидных моментов:

- В случае повреждения кабеля, боксов, которые находятся на чердаках и в подвалах, следует немедленно обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом. Здесь должны иметься сведения о том, какие работы, в какое время, кем и на основании каких документов проводились. Особенно это актуально, когда на замках отсутствуют следы вскрытия, как это было, например, во Владивостоке во время второго повреждения. К тому же для проведения любых работ в доме требуется письменное разрешение, составленное на собрании владельцев квартир (гл. 6 ЖК РФ).

- Обеспечить маскировку боксов с проводкой и ставить простейшую сигнализацию на вскрытие. Кроме того, не лишним будет возможность видеонаблюдения за наиболее важными объектами.

- Обеспечить пользователей услуг информацией о запланированных работах.

- Внешний вид монтажников провайдера (спецодежда, знаки отличия, символика, фирменные надписи и т.п.) должен быть ярким и легко запоминающимся.

- В случае сбоя в работе интернета или телевидения, жильцам домов необходимо немедленно проверить состояние кабельных линий в подъезде. В том же Старом Осколе известны случаи задержания на месте людей, умышленно портивших боксы с кабелем.

- Из-за несовершенства в правовой сфере, провайдеры могут добиться лишь формального заведения уголовного дела. Об активном следствии речь, как правило, не идет. Значит и государству, в лице полиции, стоит подумать о своих ошибках.

- Провайдерам следует быть готовыми к подобным проблемам и по возможности иметь в распоряжении группу опытных ремонтников, способных быстро ликвидировать последствия подобных эксцессов.

- В случае увеличения числа случаев вредительства в определенном районе имеет смысл провести совещания с другими провайдерами, работающими в данном районе и выработать договоренность о взаимодействии в вопросе защиты кабельной инфраструктуры.

- Как показала практика, организация скрытного дежурства на крышах с целью поимки вандалов обычно не приносит результатов.

Анатолий Чистоклетов

nag.ru
Просмотров 1617
Опубликовал Glabius
Категория Новости
Информация

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 360 дней со дня публикации.

    Абоненты «Триколор ТВ» выбирают отечественный телеконтент

    Крупнейший российский оператор цифрового телевидения «Триколор ТВ» впервые публикует карту абонентских предпочтений, созданную на основе собственной системы телеизмерений

    Россияне показали свои города с высоты птичьего полета

    Подведены итоги первого месяца проведения всероссийского конкурса «Россия глазами дронов», который стартовал 1 декабря 2016 года

    Юрий Резвяков назначен техническим директором «Триколор ТВ»

    Новым техническим директором «Триколор ТВ» стал Юрий Сергеевич Резвяков

    «Триколор ТВ» поздравляет с Новым годом!

    «Триколор ТВ» растет быстрее европейских операторов

    Крупнейший российский оператор цифрового телевидения «Триколор ТВ» показывает в 2016 г. самые высокие темпы роста абонентской базы в Европе на фоне общего замедления мирового рынка PayTV

    Услуга «Приоритет» объявляет старт январского розыгрыша

    «Приоритет» – это комплексная услуга для абонентов «Телекарты», предоставляющая своим пользователям право на эксклюзивное обслуживания, уникальные услуги и предложения.

    Профилактические работы 18 января

    В период с 02 часов 00 мин. до 09 часов 00 мин. 18 января 2017 года (по московскому времени) будут проводиться профилактические работы.

    Кинотеатр в Телекарте Онлайн

    Рады представить новую услугу Кинотеатр в приложении Телекарта Онлайн!

    Первый круглосуточный канал «Ветта 24» в Пермском крае.

    С Новым Годом!

Телепрограмма

СТБ
13:25 - "Битва экстрасенсов", 14 сезон.
15:50 - "Всё будет хорошо!".
18:00 - "Викна-Новости".
18:30 - Т/с "Когда мы дома", 74-76 с.
Футбол 1
13:55 - Реал Мадрид - Малага. Чемпионат Испании.
15:40 - Футбол News.
16:00 - Чемпионат Испании. Обзор тура.
16:55 - Челси - Халл Сити. Чемпионат Англии.
ICTV
14:05 - Х/ф "Неудержимый (Пуля в лоб)".
15:45 - Факты. День.
16:15 - Х/ф "Стар трек. Возмездие".
18:45 - Факты. Вечер.
Кинопремьера HD
14:35 - Х/ф "Жертвуя пешкой".
16:30 - Х/ф "Соблюдение".
17:55 - Х/ф "Любовь и дружба".
19:30 - Х/ф "Весь этот джем".
Вся телепрограмма

Мы в Вконтакте

Мы в Facebook

Голосование

Какая скорость вашего интернет соединения

36 кб/сек - телефонная линия
128 кб/сек
256 кб/сек
512 кб/сек
1 мегабит
2 мегабита
5 мегабит
10 мегабит
30 мегабит
50 мегабит
100 мегабит
1 гигабит
GPRS соединение (плавающая скорость)
я в этом ничего не понимаю

Случайное фото

Новое в каталоге

Sat-integral club

проблема с G шарой

Цитата: shurik1965 от Сегодня в 12:05:08ВСЕМ ПРИВЕТ!!!Опять проблема-нет шары-пишет-do you want to ...

проблема с G шарой

ВСЕМ ПРИВЕТ!!!Опять проблема-нет шары-пишет-do you want to load default server info-говорю да,но ...

проблема с G шарой

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, на каком ресурсе можно просмотреть список каналов по ...

Разработчикам, добавьте драйвера в прошивку

Цитата: Oleg77 от 04 Декабрь 2016, 02:19:32Если бы еще можно было закрыть переднюю крышку с этим ...

Только ключи и списки каналов для рессиверов Sat integral 1226 K3

Цитата: Юрий 41 от Вчера в 23:41:14дамп делал на ресивере Sat-Integral S-1226 HD K3, ПО V 1.0, Я ...

Установка MySQL 5.6 на Centos 6

Будем использовать ...