Если с совмещённого конвертера отходит один кабель,значит стоит встроенный дисек,если другой рес показывает оба диапазона,значит в нём (в отличии от вашего реса)правильно выставленны порты этого дисека.Ну и конечно настройки:правильная частота гетеродина,рабочий транспондер и т.д.