Windows 10 стала мало не самым обсуждаемым предметом во второй половине 2015 года. Даже не столько из-за самого факта выхода новой ОС от Microsoft и ее функций, сколько из-за того, как Microsoft ее впаривала своим пользователям. Последние были очень недовольны буквальным принуждением обновиться с Windows 7 и Windows 8.1 до Windows 10. Хотя Microsoft уже учла свои ошибки и исправила их, последствия чрезмерной настойчивости приходится разгребать до сих пор.
GWX, известное также как “Get Windows 10”, – это приложение, которое само появлялось на компьютерах пользователей и инициировало обновление. Оно стало предметом великого множества бугуртов, разбирательств и даже судебных исков и запретов в разных странах. Одной из таковых стран стала Финляндия, обязавшая Microsoft больше никогда принудительно не устанавливать приложения на компьютеры пользователей. Расследование относительно GWX началось еще в 2016 году и в рамках дела FCCA (Finnish Competition and Consumer Authority) признала это приложение прямым маркетинговым инструментом, который нарушил законы о защите прав потребителя.
Регулятору не понравилась не только принудительная установка приложения на компьютеры пользователей, но и то, как Microsoft без предупреждений изменяла хитрый интерфейс приложения. Когда пользователь нажимал на крестик, GWX не закрывалось, а запускало процесс установки обновления. В другом апдейте кнопка Х вовсе исчезла, из-за чего пользователи тупо не знали, как избавиться от назойливого окна. FCCA обвинила Microsoft в том, что она не предупредила пользователей о принудительном обновлении, чем нарушила их права.
Несмотря на обвинения, Microsoft все же удалось достичь соглашения с FCCA. Компания пообещала больше не вводить в заблуждение своих пользователей и не предустанавливать приложения в Windows без ведома. Надеемся, история с GWX и то количество хейта, которое Microsoft словила за это, будет достаточно для того, чтобы компания больше никогда не повторяла подобных практик. В противном случае ее ждут куда более серьезные последствия.