«Голос абонента» - опрос №3

Например, на всех платформах оператора «Орион Экспресс», включая «Континент ТВ», «Восточный экспресс» и «Телекарта», такая услуга имеется. Абонентская плата за услугу составляет 199 рублей в месяц, причем количество телевизоров, которые могут быть подключены к мультируму, не ограничено. У «Радуга ТВ» также реализована услуга мультирум как дополнительная подписка к базовой карте доступа, стоимость такой подписки также составляет 199 рублей в месяц.

Из остальных спутниковых операторов услуги мультирум пока нет только у «НТВ-Плюс». Что касается проводных операторов цифрового платного ТВ, то у большинства из них сервисы мультирум запущены достаточно давно. По данным исследования дополнительных сервисов TelecomDaily на март 2014 года, услуга мультирум также предоставлялась «Ростелекомом» в рамках сервисов OnLime и «Интерактивное ТВ», а также «Билайн ТВ», «Акадо», «Рикор ТВ», «Дом----» и МТС в рамках сервиса «Домашнее цифровое ТВ».

Проводные операторы обеспечивают работу услуги мультирум как с помощью специального оборудования, которое необходимо приобрести, так и на базе игровых консолей. Например, «Билайн ТВ» и «Ростелеком» используют для организации доставки видео в различные точки дома видеосендер Motorola VAP2400, стоимостью 4,5 тыс. рублей. У того же «Билайн ТВ», например, возможно подключить мультирум с помощью Xbox 360.

По данным Futuresource Consulting, на зрелых телевизионных рынках, таких как Северная Америка и Западная Европа, постоянно будет расти спрос на телевизионные приставки, которые могут разделять вещание контента сразу на несколько устройств (мультирум). Только в 2013 году спрос на такие устройства, как прогнозировалось ранее, достигнет 3,5 млн.

Участниками мероприятия стали 12 818 гостей из разных регионов страны, в том числе 4 382 региональных дилера «Триколор ТВ».

Концерт «Триколор ТВ» собирает друзей» является частью программы лояльности для дилеров и абонентов крупнейшего оператора цифрового телевидения. Это уже второе мероприятие подобного масштаба в истории рынка телекоммуникаций. В отличие от первого события, которое «Триколор ТВ» организовал в апреле 2012 г. в Государственном Кремлевском дворце, участниками концерта стали не только дилеры - представители региональных компаний отрасли, но и абоненты. Общее количество гостей выросло в три раза.

Звезд отечественной эстрады, которые выступили на сцене «Олимпийского», выбрали сами абоненты «Триколор ТВ» с помощью интернет-голосования. Хедлайнерами вечера стали Вера Брежнева и Григорий Лепс, также для дилеров и абонентов спели София Ротару, группа «ЧайФ», Юлия Савичева и Дина Гарипова. Вели концертную программу Валерий Сюткин и Анна Шульгина.


Со сцены «Олимпийского» друзей «Триколор ТВ» приветствовал Сергей Ставропольцев, и.о. генерального директора компании. В своем выступлении он особо отметил вклад региональных дилеров в успех «Триколор ТВ».

«Нам удалось собрать под одной крышей всех непосредственных участников российского «телевизионного процесса» — от представителей профильных министерств и ведомств, партнеров компании и журналистов до самих телезрителей. Особенно символично такое единение в «Олимпийском» в год сочинских игр, которые объединили всю Россию», — так прокомментировал успех мероприятия С. Ставропольцев.

«Несмотря на тенденцию снижения посещаемости корпоративных событий в компании было принято решение о проведении концерта, — говорит Елизавета Капралова, директор по связям с общественностью «Триколор ТВ», — мы хотели устроить для наших дилеров и абонентов настоящий праздник. При этом был выбран не формат спонсорства крупного мероприятия, достаточно традиционный для маркетинговых коммуникаций, а организован свой собственный проект. Учитывая количество пришедших гостей и их отзывы, уже сейчас с уверенностью можно говорить об успехе такого подхода. Мы рассматриваем возможность организации аналогичных событий в дальнейшем, причем не только в столице, но и в регионах России».

«Триколор ТВ» собирает гостей» - особенный концерт еще и с точки зрения технологий. Все пригласительные билеты можно было распечатать самостоятельно, а идентификация гостей происходила по штрих-кодам. По словам представителей СК «Олимпийский», это первое мероприятие в истории комплекса, когда проход столь внушительной аудитории на концерт был на 100% осуществлен по электронным билетам.

Оператор непосредственного спутникового вещания "Триколор ТВ" запускает услугу "Мультирум". Российские пользователи смогут смотреть разные программы на разных экранах, используя не только одну спутниковую антенну, но и одну подписку и смарт-карту.

Как пояснил вчера на пресс-конференции в Москве директор по маркетингу ЗАО "Национальная спутниковая компания" (торговая марка – "Триколор ТВ") Александр Старобинец, появление решения вызвано тем, что уже в 85% домохозяйств крупных городов России установлены два и более телевизора. При этом численность жителей одного домохозяйства, по данным Росстата, насчитывает 2,6 человека.

"Это два поколения, живущих под одной крышей, и логична ситуация, когда идёт битва за пульт", - отметил Старобинец.

Особенностью услуги станет только одна подписка на нее. "Пользователям нет необходимости приобретать вторую подписку и второй комплект оборудования", - объяснил Александр Старобинец. Стоимость услуги составит 700 руб. в год, продление сервиса – от 1500 руб. в год. Экономия по сравнению с приобретением двух комплектов устройств будет равна от 100 руб. до 1100 руб. в зависимости от количества оплачиваемых дополнительных пакетов каналов.

На взгляд Старобинца, такой шаг позволит не только повысить лояльность абонентов, удовлетворив "спрос на семейное телесмотрение", но и повысить ARPU.

Оператор использует комплект из двух цифровых НD-приставок, произведенных холдингом GS Group. Основное устройство GS E501 обеспечит прием и трансляцию телеэфира в форматах DVB-S и DVB-S2, дополнительная приставка позволит смотреть телеканалы через подключение по сети Ethernet, пояснил директор по стратегическому маркетингу GS Group Андрей Безруков.

По словам Старобинца, услуга "технически и технологически не распространяется на другие типы оборудования".

"В данной конструкции оборудование может использоваться только "Триколор ТВ", но если другие операторы захотят воспользоваться услугой, мы готовы к переговорам", - дополняет Безруков.

Конкуренты "Триколора" уже предлагают пользователям услугу "Мультирум", но на несколько других условиях.

Так, абонентам ООО "ДалГеоКом" (торговая марка – "Радуга ТВ") сервис доступен с 2011 г. Клиенты могут или подключить с помощью Twin-конвертера два ресивера с двумя смарт-картами к одной спутниковой антенне, или использовать две антенны. Информации об использовании одной смарт-карты для двух телевизоров у начальника отдела продуктов и услуг "ДалГеоКом" Оксаны Королёвой пока нет.

Другой игрок рынка, ООО "Орион Экспресс" (торговые марки - "Континент ТВ", "Восточный экспресс" и "Телекарта"), также использует "Мультирум" с 2011 г. "По условиям абонент, имеющий два и более телевизора, подключенных к Телекарте HD и услуге "Мультирум", оплачивает каждый ТВ по минимальному действующему тарифу помесячно", - поясняет коммерческий директор дирекции VAS-сервисов Елена Ячменникова. При этом также используется два ресивера и две смарт-карты, а абонентская плата за услугу снижена на 50%.

Для России решение, предложенное "Триколором ТВ", уникально, уверен Андрей Безруков. По словам руководителя службы по связям с общественностью GS Group Натальи Менцель, в США операторы спутникового ТВ применяют "такие решения, как несколько ресиверов в одной поставке в домохозяйство при заказе установки под определённые тарифные планы". Вместе с тем Менцель не смогла уточнить, о каких именно американских компаниях идёт речь.