Телекоммуникационный провайдер «Воля» (Новости)

Информирование о мерах по ограничению доступа к веб-ресурсам и сервисам в соответствии с Указом Президента Украины № 126/2018

Уважаемые абоненты.

Доводим до вашего сведения, что в соответствии с Указом Президента Украины № 126/2018 от 14.05.2018 г. вступило в силу решение СНБО Украины от 02.05.2018 г., расширяющее введение санкций и обновлен перечень запрещенных ресурсов/сервисов.

В связи с этим в ближайшее время доступ к определенным ресурсам/сервисам будет заблокирован. На данный момент осуществляются организационные и технические мероприятия.

О конкретных сроках выполнения мероприятий по ограничению доступа к ресурсам будет сообщено дополнительно в разделе «Новости. Информационные сообщения».

С полным перечнем запрещенных ресурсов/сервисов можно ознакомиться здесь.

Онлайн-поддержку и ответы на вопросы вы можете получить на портале абонента my.volia.com , в сообществе Воля Клуб и на официальной странице ВОЛЯ в Facebook.

Спасибо, что остаетесь с ВОЛЯ!

26 июня будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети c целью улучшения услуги OTT

Уважаемые абоненты!

Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 26 июня с 01:00 до 06:00 на сети компании будут проведены модернизационные работы по развитию услуги ОТТ. Во время их выполнения возможно кратковременное ограничение доступа к услуге на 4 часа. Это необходимо для того, чтобы и в дальнейшем гарантировать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.

Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая, как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!

Телеканал ««НОВИЙ КАНАЛ»» с 15 июля переходит на видеоформат 16:9

Уважаемые абоненты.

Информируем вас, что 15 июля 2018 года с 3:00 телеканал «НОВИЙ КАНАЛ» переходит на видеоформат 16:9. Теперь на широкоэкранных телевизорах изображение будет широкоформатным, на весь экран, без черных полос по сторонам.

Абонентам, у которых на приемном оборудовании (ТВ/тюнере) вручную был установлен видеоформат 4:3, необходимо будет произвести изменение настройки на 16:9.

Приятного просмотра

ВОЛЯ актуализирует тарифы с 1 августа 2018 года
Уважаемые абоненты.

Искренне благодарим вас за то, что пользуетесь услугами нашей компании. Мы ценим ваш выбор, поэтому постоянно работаем над усовершенствованием качества предоставляемых услуг и увеличением их разнообразия, включая в пакеты только самые популярные украинские и зарубежные телеканалы с легальным и качественным контентом.

Сейчас абонентам компании доступно 200 каналов, 36 из которых транслируются в формате HD. Мы открываем мир развлечений для наших абонентов, продолжая развивать собственные каналы. За последние полгода кинотеатр Воля Cinema пополнился 230 фильмами и сериалами, в том числе специальным разделом с документальным познавательным контентом More D от Discovery.

ВОЛЯ успешно сотрудничает как с ведущими медиагруппами Украины, так и с мировыми гигантами в сфере производства контента – FOX, Discovery, AMC, Nat Geo. Поэтому у наших телезрителей есть возможность смотреть любимые каналы в лучшем качестве и новинки сериалов менее, чем через 24 часа после мировых показов, а иногда и ранее мировых премьер.

Весну текущего года мы начали с сезона кинопремьер, которые были доступны эксклюзивно для абонентов ВОЛЯ: «Неизвестная планета Земля» с неподражаемым Уиллом Смитом, «Гений. Пикасcо» с Антонио Бандерасом в роли великого художника от телеканала Nat Geo и популярного сериала «Террор» от телеканала АМС. С июня в нашем кинотеатре доступна третья часть популярной франшизы «Тор3: Рагнарёк», а до конца года будет представлено еще ряд кинобестселлеров.

Для самых маленьких абонентов мы предлагаем каналы ВОЛЯ CINE + Kids и CINE + Kids HD, которые наполнены образовательными и развлекательными передачами, популярными мультфильмами и сериалами от мировых производителей контента Disney, NBC Universal, Touchstone, Marvel, StudioCanal.

В этом году мы радуем юных зрителей лучшими хитами анимации: новинкой «Юникитти» от Cartoon Network, забавными «Миньонами», оскароносным «Суперсемейка 2», трогательным «Коко» и многими другими.

Для развития малышей и непринужденного изучения иностранных языков легко и с удовольствием на детских каналах есть возможность переключать языковые дорожки на оригинальную версию и наоборот.

В пакетах ВОЛЯ каналы на любой вкус, среди них спортивные: Extreme Sport Channel, FAST&FUN BOX HD, Eurosport 1, Eurosport 2, Eurosport 1 HD, Eurosport News, а также XSport.

Мы работаем над развитием новых продуктов и услуг для наших абонентов. С мая 2018 года ВОЛЯ в партнерстве с мобильным оператором запустила конвергентный продукт – «Интернет везде». Продукт предлагает три услуги в одном пакете – мобильная связь, технологичный Интернет 4.5G и возможность смотреть видео (кинотеатр Воля Cinema и каналы ВОЛЯ CINE +) на мобильных девайсах.

Это возможно с нашим мобильным приложением ВОЛЯ TV (доступно на IOS и Android), которое доступно не только для пользователей ВОЛЯ, каждый может смотреть любимые передачи вне дома в любое удобное время. С функцией управления эфиром, абоненты имеют возможность ставить просмотр на паузу, откладывать его на срок до 7 дней, или перематывать. Кроме этого, пользователям открывается библиотека с более чем 20 тысячами фильмов, мультфильмов и сериалов.

Мы понимаем, что нашим абонентам важно оперативно получать всю интересующую их информацию, поэтому продолжаем инвестировать в улучшение сервиса и развитие инноваций. ВОЛЯ модернизировала инфраструктуру контакт- центров, что повысило эффективность обработки вызовов и уменьшило время ожидания ответа оператора.

С каждым годом компания все больше расширяет свое присутствие в разных городах Украины и открывает новые Центры современных технологий. Сегодня по всей территории покрытия сети ВОЛЯ в Украине работают 52 таких центра. В этом году мы открыли ЦСТ в Ивано-Франковске, Белой Церкви, Херсоне, предоставив возможность жителям городов получить доступ ко всем сервисам компании ВОЛЯ.

В то же время мы работаем над развитием digital-каналов коммуникации с абонентами, что ускоряет реагирование на обращения пользователей онлайн через сообщество ВОЛЯ Клуб или путем обращения на страницу компании ВОЛЯ в социальной сети Facebook.

Для решения технических вопросов, благодаря troubleshooting soft – интерактивному помощнику, абонент в Киеве и Харькове всего за 7 кликов и в течении 7 минут может диджитально провести диагностику и решить свой технический вопрос на портале абонента.

ВОЛЯ — единственная компания в Украине, развивающая мировую Интернет-технологию EuroDOCSIS, которая позволяет обеспечивать скорость доступа в сеть 500 МБ/с. Преимущества технологии уже оценили жители Киева, Винницы, Луцка, Тернополя, Запорожья, Черновцов и Кропивницкого.

Мы развиваемся, чтобы быть лучшими для своих абонентов. Три года подряд, в 2015-2017 гг., ВОЛЯ побеждала в номинации «Провайдер цифровых развлечений года» по версии Международного конкурса-фестиваля «Выбор года».

Информируем вас, что с 1 августа 2018 года мы актуализируем абонентную плату, чтобы развивать наши сервисы и предлагать абонентам только лучшие продукты и услуги. Пересмотр тарифов – необходимый шаг для нашей компании, обусловленный несколькими факторами, такими как: инфляция и девальвация национальной валюты, рост стоимости энергоносителей, необходимость инвестиций в улучшение качества сети и модернизацию оборудования, регулярное увеличение стоимости контента. Планируемый уровень инфляции в Украине – 14%. В актуализации тарифов мы нашли возможность поэтапно привести их к уровню экономически оправданных.

В свою очередь мы продолжим улучшать качество предоставляемых нами услуг, внедрять новые продукты, а также сотрудничество с мировыми и украинскими производителями контента.

Подробнее об изменениях в тарифах можно узнать на Портале абонента «Мой кабинет», в сообществе «ВОЛЯ Клуб» или в разделе «Прейскуранты» на сайте volia.com.

ВОЛЯ расширяет выбор телеканалов в пакетах цифрового телевидения с 1 августа


Компания ВОЛЯ постоянно увеличивает выбор и совершенствует качество телевизионного контента в своих пакетах телепрограмм. С 1 августа 2018 года абонентам цифрового телевидения будет доступно два новых интересных телеканала: Spike и BOLT.

Spike – это зарубежные телесериалы: «Шерлок», «Фарго», «Черные паруса», «Бюро легенд», «Доктор Хаус», «Остаться в живых», «Медичи», «Королевство», «Острые козырьки», «Форс-мажоры», «Мистер робот» (новые серии двух последних канал показывает одновременно с выходом в США).
Телеканал смогут смотреть подписчики цифрового телевидения, начиная с пакета «Оптимальный» и выше, а также ОТТ – с пакета Optimal и выше.

BOLT содержит контент отечественного производства от киностудий FILM.UA Group и Star Media, ориентированный на мужскую аудиторию среднего возраста. Канал предлагает такие известные и полюбившиеся всем сериалы, как: «Нюхач», «Шулер», «Баллада о Бомбере», «Культ» и даже свежая «Владимирская, 15». Также зрителей ждет масса тематических программ о закулисье кино и сериалов, истории создания известных фильмов, обзоры мировых новинок и многое другое.
Канал доступен абонентам услуги цифрового телевидения, начиная с пакета «Оптимальный» и выше, а также ОТТ – с пакета Optimal и выше. Телеканал будет включен в дополнительный пакет Cine+VIP.

ВОЛЯ предлагает телезрителям на выбор 4 пакета цифрового телевидения, которые отличаются количеством каналов – от 90 до более 140. Все пакеты, кроме «Стартового», включают каналы в HD качестве.

ВОЛЯ открыла Центр современных технологий в Луцке

Сервисные услуги компании становятся еще удобнее для жителей Западного региона

ВОЛЯ активно развивает свою сеть, усиливает контент и улучшает сервис в областях Западной Украины. Большая роль в таком развитии отводится созданию инновационных Центров современных технологий (ЦСТ), в которых жители могут получить консультацию, подключить услуги, приобрести необходимое оборудование и протестировать флагманские продукты компании.

27 июля 2018 года открылся Центр современных технологий в Луцке по адресу: пр-т Соборности, 14. Для комфорта абонентов новый центр расположен на пересечении четырех районов города с покрытием ВОЛЯ и удобной транспортной развязкой. Это уже второй ЦСТ в городе, первый, открытый почти месяц назад, принимает клиентов по адресу: пр-т Воли, 42.

Центр современных технологий организован с учетом инновационных стандартов компании ВОЛЯ. Уютное, просторное и функциональное помещение оснащено бесплатным Wi-Fi и разделено на несколько зон: зона обслуживания, тестирования оборудования, комфорт-зона для ожидания и самообслуживания.

График работы ЦСТ: понедельник-пятница с 9:00 до 19:00, суббота с 10:00-18: 00, воскресенье - выходной день.

«Сегодня важное событие для нашего города, ведь компания работает для удовлетворения потребностей жителей в современных телекоммуникационных услугах. ВОЛЯ обеспечивает жителям Луцка доступ к высокоскоростному Интернету. Растет спрос на услуги интерактивного телевидения, которое позволяет самостоятельно управлять эфиром и просматривать любимые передачи и фильмы с мобильных устройств. При этом нам важно улучшать качество услуг, делать их доступными и понятными для всех. Надеюсь, что новый Центр современных технологий добавит удобства и комфорта для каждого абонента», - говорит директор Луцкого филиала Александр Боцеровский.

К открытию ЦСТ компания приурочила акцию «Лето впечатлений в Луцке». В период с 26 июля по 12 августа 2018 года к услугам ВОЛЯ можно подключиться по специальной цене со скидкой 59% к таким пакетам интерактивного телевидения: Start HD + 100 и Воля ТV + 100.

По всей Украине сейчас работает 53 Центра современных технологий ВОЛЯ. За последние три года компания инвестировала в их развитие 10 млн. грн.

В честь Дня независимости Украины, с 24 по 26 августа 2018 года включительно, абоненты цифрового телевидения компании ВОЛЯ получат неограниченный доступ к эксклюзивному контенту в лучшем качестве. Зрители смогут смотреть все телеканалы*, доступные в пакетах провайдера, а пользователи ОТТ оборудования** получат доступ еще и к онлайн-кинотеатру Воля Cinema.

Эти три дня безлимитного доступа украинцы смогут провести в кругу родных, наслаждаясь лучшим контентом на любой вкус. Ведь ВОЛЯ успешно сотрудничает как с ведущими медиагруппами Украины, так и с мировыми гигантами в сфере производства контента – FOX, Discovery, AMC.

Для того, чтобы получить промо-доступ к телеканалам, пользователям необходимо перенастроить свой тюнер. Подробнее о настройке читайте в инструкции.

*Доступ открыт ко всем телеканалам, кроме каналов Футбол 1 HD, Футбол 2 HD и каналов дополнительного пакета «Ночной» для абонентов, которые получают в цифровом формате услугу доступа к пакетам телепрограмм и услугу «ТВ + Интернет», а также к библиотеке «Воля Cinema» для пользователей интерактивного телевидения .

**Для абонентов OTT (гибриды и ip) достаточно перезагрузить SMART ТВ-тюнер (выключить из сети на несколько минут для перезагрузки списка доступных каналов).

21 августа будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети во всех городах присутствия ВОЛЯ

Уважаемые абоненты!

21 августа с 01:00 до 06:00 на сети компании будут проведены модернизационные работы. Во время их выполнения возможно прерывание доступа к услуге высокоскоростного Интернета до 3 часов в Киеве и других городах присутствия ВОЛЯ. Это необходимо для того, чтобы и в дальнейшем гарантировать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.

Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая, как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!

ВОЛЯ улучшает контент пакетов цифрового и интерактивного телевидения

Компания ВОЛЯ планомерно развивает телевизионный контент в своих пакетах телепрограмм. С 1 сентября 2018 года абоненты цифрового и интерактивного телевидения смогут смотреть программы новых каналов: Star Family и Star Cinema.

Напомним, что с 1 августа пакеты телепрограмм пополнились телеканалами Spike и BOLT.

Star Family – это семейное ТВ. Канал не имеет возрастных ограничений, поэтому каждый найдет для себя самое лучшее и интересное. Для детей – полезные программы. Для подростков – познавательные и занимательные докудрамы - современный популярный «гибридный» жанр игрового кино, делающий упор на воспроизведение исторических событий силами драматических актёров. Для женской аудитории – телевизионные сериалы и лучшие фильмы о любви. Для мужчин – настоящее суровое кино. Библиотека канала – только качественный контент от ведущего отечественного кинопроизводителя компании Star Media.

Канал - Star Cinema - это новости из мира кино, истории со съемочных площадок об особенностях cinema кинопроизводства. Программное наполнение канала основывается на постоянно обновляемом контенте отечественного кинопроизводителя Star Media. Основа библиотеки канала - лучшие сериалы и фильмы Star Media, уникальные документальные проекты, произведенные на территории Украины и в странах ближнего зарубежья.

Каналы будут доступны абонентам услуг цифрового и интерактивного (ОТТ) телевидения в дополнительном пакете Cine+ VIP, а также в тарифах Премиальный и Premium HD.

Также с 1 сентября ВОЛЯ открывает для абонентов цифрового и интерактивного телевидения промо-просмотр телеканалов Дача и Эпоха. Промо-доступ будет действовать по 31 октября 2018 года.

ВОЛЯ предлагает телезрителям на выбор 4 пакета цифрового телевидения, которые отличаются количеством каналов – от 90 до более 140 в цифровом формате, также все пакеты, кроме Стартового, включают каналы в HD качестве.

Информирование о прерывании трансляции телеканалов 3 сентября в связи с плановыми работами на антенно-фидерных устройствах концерна РТТ

Уважаемые абоненты.

03.09.2018 с 02:00 до 14:00 будут проводиться масштабные полугодовые плановые работы на антенно-фидерных сооружениях и устройствах электропитания РТПС, РТС, РРС и ГКУ РТ Концерна РРТ.

Во время проведения работ будет отсутствовать трансляция ТВ каналов: К1, ICTV, 5 канал, СТБ, Новый канал, НТН, Украина, 1+1, ТЕТ, Перший Национальний, 2+2, М1, М2, Мега, 8 канал, ПлюсПлюс, Интер, Прямий, Прямий HD.

Приносим извинения за временные неудобства.